J'ai eu une fois un bug noyau, problème dans un module important, j'ai contacté le mainteneur du paquet directement sans passer par le support et sans passer par bugzilla tellement c'était urgent (pour les prochains qui allaient mettre à jour). 2 heures plus tard, un nouveau noyau était disponible. Je n'aurais pas pu avoir cette réactivité en faisant autrement.
Sinon, on a eu une fois un support redhat pour une installation d'un cluster, le niveau de l'ingénieur était bon. Ce sont les niveaux des supports constructeurs qui sont mauvais : les rôles ont tendance à s'inverser, le support c'est nous, on pourrait téléphoner pour commander des pizzas, ça serait bien plus utile.
[^] # Re: T'es juste nul.
Posté par rootix . En réponse au journal RHEL 5.2/Ubuntu 8.04. Évalué à 3.
Sinon, on a eu une fois un support redhat pour une installation d'un cluster, le niveau de l'ingénieur était bon. Ce sont les niveaux des supports constructeurs qui sont mauvais : les rôles ont tendance à s'inverser, le support c'est nous, on pourrait téléphoner pour commander des pizzas, ça serait bien plus utile.