Effectivement, je crois que les informaticiens sont particulièrement touchés par ce problème, beaucoup plus que d'autres professions telles que les médecins (paradoxalement, eux le sont moins car ils ont moins le temps d'être disponibles), les plombiers, etc. Difficile de dire pourquoi, sauf peut-être qu'on s'improvise plus rapidement informaticien (c'est connu, il suffit de s'acheter un ordinateur pour le devenir) qu'autre chose.
J'ai souvent été confronté au problème, ça commence par la famille, puis les amis, puis les amis de la famille, puis les amis des amis, etc. Aujourd'hui, je ne dépanne plus que la famille proche et mes amis très proches, et j'en ai même passé certains sous linux. Et encore, j'ai souvenir d'avoir dépanné dans l'urgence un membre de ma belle famille qui avait sa machine complètement vérolée (spywares, virus, et même rootkit), en lui précisant bien qu'après cela, il lui faudrait sauvegarder ses données, et réinstaller le système avec les CD d'origine, que c'était impératif vu le degré de vérolage et ce que j'avais du faire pour rétablir un système un minimum fonctionnel : raté, deux semaines après cette même personne me rappelle parce que les boutons de volume de son portable ne fonctionnent plus, tout ça sans avoir réinstallé comme je le lui avais demandé... Ben je l'ai renvoyé à sa réinstallation.
Cela dit, il m'arrive encore souvent d'être sollicité par des personnes extérieures à mon cercle de tolérance, et là, c'est selon. Ça va de la personne qui considère presque que mon intervention est un du lié à mon statut d'informaticien, et qui ne me dit ne me demande pas la chose poliement et qui ne dit ni merci, ni merde. Genre pas plus tard qu'il y a quelques jours sur kopete, une personne à qui j'ai à sa demande gracieusement installé TeamSpeak Server, effectué une redirection dyndns et autre, et qui n'avait plus qu'à configurer les quelques paramètres de son serveur, et qui me balance sans seulement me dire bonjour : « quand est ce que tu termine mon serveur team sperk? vous a envoyé un wizz. parce que sa fait un moment que sa traine vous a envoyé un wizz. ». Dans ces cas, là, j'ignore, et je me retiens d'être vulgaire. D'ailleurs, il fait toujours parti de mes contacts bloqués.
La règle que je m'applique désormais, c'est de ne dépanner personne qui m'en fait la demande (autre que mon cercle de tolérance). Si dans le cadre d'une discussion une personne expose ses problèmes et que j'ai envie de proposer mes services, je le fais, mais sinon, keudal, et c'est tout. Et si la personne insiste, ben j'annonce le tarif, et là ça calme souvent les ardeurs.
En parallèle à cela, l'un des problèmes majeurs que je vois au fait que les informaticiens, non content d'être déjà concurrencés par les petits neveux qui s'y connaissent, dépannent à tout va et bien souvent gratuitement, faisant du coup autant de boulot en moins pour les professionnels, et donc autant d'emploi en moins. Bref, faut pas s'étonner si la profession est sinistrée.
# Avis perso.
Posté par Anonyme . En réponse au journal [ Un peu HS ] Et vous, vous dites quoi lorsqu'on vous demande ?. Évalué à 10.
J'ai souvent été confronté au problème, ça commence par la famille, puis les amis, puis les amis de la famille, puis les amis des amis, etc. Aujourd'hui, je ne dépanne plus que la famille proche et mes amis très proches, et j'en ai même passé certains sous linux. Et encore, j'ai souvenir d'avoir dépanné dans l'urgence un membre de ma belle famille qui avait sa machine complètement vérolée (spywares, virus, et même rootkit), en lui précisant bien qu'après cela, il lui faudrait sauvegarder ses données, et réinstaller le système avec les CD d'origine, que c'était impératif vu le degré de vérolage et ce que j'avais du faire pour rétablir un système un minimum fonctionnel : raté, deux semaines après cette même personne me rappelle parce que les boutons de volume de son portable ne fonctionnent plus, tout ça sans avoir réinstallé comme je le lui avais demandé... Ben je l'ai renvoyé à sa réinstallation.
Cela dit, il m'arrive encore souvent d'être sollicité par des personnes extérieures à mon cercle de tolérance, et là, c'est selon. Ça va de la personne qui considère presque que mon intervention est un du lié à mon statut d'informaticien, et qui ne me dit ne me demande pas la chose poliement et qui ne dit ni merci, ni merde. Genre pas plus tard qu'il y a quelques jours sur kopete, une personne à qui j'ai à sa demande gracieusement installé TeamSpeak Server, effectué une redirection dyndns et autre, et qui n'avait plus qu'à configurer les quelques paramètres de son serveur, et qui me balance sans seulement me dire bonjour : « quand est ce que tu termine mon serveur team sperk? vous a envoyé un wizz. parce que sa fait un moment que sa traine vous a envoyé un wizz. ». Dans ces cas, là, j'ignore, et je me retiens d'être vulgaire. D'ailleurs, il fait toujours parti de mes contacts bloqués.
La règle que je m'applique désormais, c'est de ne dépanner personne qui m'en fait la demande (autre que mon cercle de tolérance). Si dans le cadre d'une discussion une personne expose ses problèmes et que j'ai envie de proposer mes services, je le fais, mais sinon, keudal, et c'est tout. Et si la personne insiste, ben j'annonce le tarif, et là ça calme souvent les ardeurs.
En parallèle à cela, l'un des problèmes majeurs que je vois au fait que les informaticiens, non content d'être déjà concurrencés par les petits neveux qui s'y connaissent, dépannent à tout va et bien souvent gratuitement, faisant du coup autant de boulot en moins pour les professionnels, et donc autant d'emploi en moins. Bref, faut pas s'étonner si la profession est sinistrée.