Ça m'est arrivé un truc comme ça sur alapage. J'avais commandé des bouquins chez eux et je ne le ferai plus jamais.
Les articles étaient marqués en stock. Je commande plusieurs livres. Sur le site, ils disent qu'ils ne débitent le compte que quand les commandes sont envoyées. Le compte est débité, pas de nouvelles des commandes même 1 mois après. J'envoie des emails, j'ai des réponses automatiques. Au bout d'un moment, je reçois quand même une vraie réponse qui me dit en gros : "en fait, y'a un des livres qui n'est plus édité, donc on ne peut plus l'avoir, on vous envoie donc le reste de la commande"... super, sauf que j'ai payé le truc qui ne sera finalement jamais envoyé. Il a fallut que je gueule encore une fois pour qu'ils me le remboursent.
C'est vrai qu'amazon c'est sérieux, mais il m'est quand même arrivé d'acheter un DVD en précommande et de ne pas le recevoir 1 mois après sa sortie... j'ai donc annulé la commande (mais au moins ils n'avaient pas débité mon compte).
[^] # Re: ouais...
Posté par Dr BG . En réponse au journal Non reception du colis. Évalué à 2.
Les articles étaient marqués en stock. Je commande plusieurs livres. Sur le site, ils disent qu'ils ne débitent le compte que quand les commandes sont envoyées. Le compte est débité, pas de nouvelles des commandes même 1 mois après. J'envoie des emails, j'ai des réponses automatiques. Au bout d'un moment, je reçois quand même une vraie réponse qui me dit en gros : "en fait, y'a un des livres qui n'est plus édité, donc on ne peut plus l'avoir, on vous envoie donc le reste de la commande"... super, sauf que j'ai payé le truc qui ne sera finalement jamais envoyé. Il a fallut que je gueule encore une fois pour qu'ils me le remboursent.
C'est vrai qu'amazon c'est sérieux, mais il m'est quand même arrivé d'acheter un DVD en précommande et de ne pas le recevoir 1 mois après sa sortie... j'ai donc annulé la commande (mais au moins ils n'avaient pas débité mon compte).