en ces temps de fêtes , ma mère a décidé de commander sur alapage.
Elle recoit bien une partie des colis, mais un colis est censé être parti le 11/12 et n'était toujours pas arrivé le 18/12 (collisimo.net indiqué aucun mouvement depuis une semaine)
Je lui conseille donc de prendre contact avec alapage pour les prévenir (avec la poste, c'est à l'émetteur de faire des demandes, pas au destinataires) pour l'avoir avant noel.
En allant sur le site de alapage, il y a, après la commande un lien de contact indiquant
- une adresse mail
- un numéro de téléphone.
Il y a aussi un bandeau conseillant de téléphoner plutot que de laisser un mail : fêtes toussa.
Je vérifie plus attentivement le numéro de téléphone (les 0820 ayant tendances a fleurir)... Et non! c'est un 0800!
Voui voui : un numéro gratuit!
Bon , appel classique, la personne dis qu'elle va lancer une enquête (c'est le terme). Et finalement, c'était juste la poste qui a mis du temps : on le reçoit ajd. (loi de murphy, toussa).
Tout ça pour dire que le faible contact que j'ai eu avec le sav d'alapage me semble satisfaisant.
# Alapage :
Posté par briaeros007 . En réponse au journal Non reception du colis. Évalué à 2.
Elle recoit bien une partie des colis, mais un colis est censé être parti le 11/12 et n'était toujours pas arrivé le 18/12 (collisimo.net indiqué aucun mouvement depuis une semaine)
Je lui conseille donc de prendre contact avec alapage pour les prévenir (avec la poste, c'est à l'émetteur de faire des demandes, pas au destinataires) pour l'avoir avant noel.
En allant sur le site de alapage, il y a, après la commande un lien de contact indiquant
- une adresse mail
- un numéro de téléphone.
Il y a aussi un bandeau conseillant de téléphoner plutot que de laisser un mail : fêtes toussa.
Je vérifie plus attentivement le numéro de téléphone (les 0820 ayant tendances a fleurir)... Et non! c'est un 0800!
Voui voui : un numéro gratuit!
Bon , appel classique, la personne dis qu'elle va lancer une enquête (c'est le terme). Et finalement, c'était juste la poste qui a mis du temps : on le reçoit ajd. (loi de murphy, toussa).
Tout ça pour dire que le faible contact que j'ai eu avec le sav d'alapage me semble satisfaisant.