Lapinot : tu es allé bien au-delà de ce que tu aurais du faire. Tu es trop bon avec eux :-)
Un membre de ma famille à fait plus simple :
Il a renvoyé la Freebox avec un chèque pour payer le mois en court, le tout en recommandé. Il a par ailleurs tout de suite annulé l'autorisation de prélèvement automatique (ce qui est tout à fait légal).
Il ne s'est pas compliqué avec des courriers pendant des mois.
A la poste, le facteur à tout de suite vu de quoi il s'agissait et lui a expliqué que tout le monde partait de Free et Neuf en ce moment, d'après les colis qu'ils envoyaient dans la ville !
Et voilà : plus d'emmerde avec Free. Il est passé chez Dartybox.
J'ai moi aussi écumé tous les forums pour en savoir plus sur la résiliation et l'aspect juridique.
Ce qui est vraiment important de faire :
1- Etre en règle financièrement vis à vis de Free (ou autre).
2- Correspondre uniquement par courrier recommandé avec AR.
3- Ne pas répondre aux courriers de Free ou autre tier qui ne sont pas envoyés par courrier recommandés avec AR (la majorité des cas, sic !).
4- Archiver toutes les factures liées au litige/résiliation en particulier les notes de téléphone avec la hotline.
5- Renvoyer la freebox avec tous les accessoires en recommandé avec AR.
6- Annuler au prêt de votre banquier le prélèvement automatique de Free, si et seulement si vous êtes en règle financièrement avec eux.
# Envoie en recommandé et basta !
Posté par Ririsoft . En réponse au journal Avec Free, tout est possible !. Évalué à 4.
Un membre de ma famille à fait plus simple :
Il a renvoyé la Freebox avec un chèque pour payer le mois en court, le tout en recommandé. Il a par ailleurs tout de suite annulé l'autorisation de prélèvement automatique (ce qui est tout à fait légal).
Il ne s'est pas compliqué avec des courriers pendant des mois.
A la poste, le facteur à tout de suite vu de quoi il s'agissait et lui a expliqué que tout le monde partait de Free et Neuf en ce moment, d'après les colis qu'ils envoyaient dans la ville !
Et voilà : plus d'emmerde avec Free. Il est passé chez Dartybox.
J'ai moi aussi écumé tous les forums pour en savoir plus sur la résiliation et l'aspect juridique.
Ce qui est vraiment important de faire :
1- Etre en règle financièrement vis à vis de Free (ou autre).
2- Correspondre uniquement par courrier recommandé avec AR.
3- Ne pas répondre aux courriers de Free ou autre tier qui ne sont pas envoyés par courrier recommandés avec AR (la majorité des cas, sic !).
4- Archiver toutes les factures liées au litige/résiliation en particulier les notes de téléphone avec la hotline.
5- Renvoyer la freebox avec tous les accessoires en recommandé avec AR.
6- Annuler au prêt de votre banquier le prélèvement automatique de Free, si et seulement si vous êtes en règle financièrement avec eux.
Amusez vous bien !