Comme d'autres l'ont déjà fait remarquer, je doute que tout guichetier dans une grande gare (j'ai pu constater à maintes reprises gare de Lyon, par exemple) passe une journée sans se faire insulter ou menacer par des usalients (ou clisagers, comme vous préférez) en colère, alors même que le guichetier ne peut honnêtement rien faire pour débloquer la situation.
Et dégainer directement le "j'ai la garantie de l'emploi", c'est certes pas diplomate du tout, mais ça a au moins l'intérêt de désamorcer la situation et d'éviter à tout le monde de perdre du temps sur une démarche dont le guichetier sait parfaitement qu'elle n'aboutira à rien. Donc c'est vraiment pas chouette pour l'usalient, certes, mais il faut qu'il se mette aussi à la place de la personne en face de lui, qui fait un boulot des plus pourris. Les traiter de cons (même après coup dans un journal dlfp) est franchement expéditif et loin d'être toujours exact.
[^] # Re: Glop !
Posté par Zakath . En réponse au journal A la SNCF, tout est possible !. Évalué à 5.
Et dégainer directement le "j'ai la garantie de l'emploi", c'est certes pas diplomate du tout, mais ça a au moins l'intérêt de désamorcer la situation et d'éviter à tout le monde de perdre du temps sur une démarche dont le guichetier sait parfaitement qu'elle n'aboutira à rien. Donc c'est vraiment pas chouette pour l'usalient, certes, mais il faut qu'il se mette aussi à la place de la personne en face de lui, qui fait un boulot des plus pourris. Les traiter de cons (même après coup dans un journal dlfp) est franchement expéditif et loin d'être toujours exact.