Mon client, après avoir acheté la mise à jour vers MacOS X 10.5 (150€ environ) pour faire fonctionner son Ipod Nano avec iThune, m'a demandé de faire une sauvegarde de ses données et, puisque j'étais sur place, d'installer la mise en jour.
Or, il y a un bug qui, lors de la mise à jour, empêche de se loguer. Le bug étant documenté en 2007, rien n'a été fait pour les quidams achetant la mise à jour, qui se retrouvent alors bloqués sur le login.
Je ne peux pas fouiller le web à chaque fois que j'interviens pour chercher d'avance les notifications de bugs. (je devrais?).
La procédure de mise à jour est très longue, et le client devait s'absenter, donc on a laissé le processus en cours.
Or, il m'a rappelé plus tard, et une rapide recherche sur Internet m'a mis sur la piste :
S'il y avait eu ce même bug sous Linux, il aurait été corrigé depuis, donc, il n'y aurait pas eu de problèmes.
>> les pack de mise à jour n'ont aucune signalétique sur ce sujet
>signalétique ? Comme le logo interdit aux moins de 16 ans sur les films porno ? C'est sur que ça aiderait énormément.
Une signalétique, mettant en garde, ou indiquant la procédure simple à faire avant mise à jour, aurait été appropriée... à mon goût, mais c'est certain que cela nuit un peu à l'image de marque, et que ça défigurerait le pack de l'ajouter, et qu'il faudrait que quelqu'un le fasse... bref... le logiciel libre n'a pas ce défaut.
Lorsque je me déplace chez un client, je le facture 75,ドル c'est normal. S'il avait fait la mise à jour lui même, cela lui serait revenu au même prix, parce que je ne suis pas retourné chez lui uniquement pour régler le problème. Je lui ai aussi montré comment se servir de son Ipod Nano (j'ai lu le petit mode d'emploi, très bien fait).
Mon client préfère que je fasse certaines manipulations à sa place... ça le rassure et il à l'esprit en paix.
A bientôt
Pourquoi bloquer la publicité et les traqueurs : https://greboca.com/Pourquoi-bloquer-la-publicite-et-les-traqueurs.html
[^] # Re: Faudrait pas confondre
Posté par GG (site web personnel) . En réponse au journal VLC et son érgonomie. Évalué à 10.
Mon client, après avoir acheté la mise à jour vers MacOS X 10.5 (150€ environ) pour faire fonctionner son Ipod Nano avec iThune, m'a demandé de faire une sauvegarde de ses données et, puisque j'étais sur place, d'installer la mise en jour.
Or, il y a un bug qui, lors de la mise à jour, empêche de se loguer. Le bug étant documenté en 2007, rien n'a été fait pour les quidams achetant la mise à jour, qui se retrouvent alors bloqués sur le login.
Je ne peux pas fouiller le web à chaque fois que j'interviens pour chercher d'avance les notifications de bugs. (je devrais?).
La procédure de mise à jour est très longue, et le client devait s'absenter, donc on a laissé le processus en cours.
Or, il m'a rappelé plus tard, et une rapide recherche sur Internet m'a mis sur la piste :
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=306840-fr
S'il y avait eu ce même bug sous Linux, il aurait été corrigé depuis, donc, il n'y aurait pas eu de problèmes.
>> les pack de mise à jour n'ont aucune signalétique sur ce sujet
>signalétique ? Comme le logo interdit aux moins de 16 ans sur les films porno ? C'est sur que ça aiderait énormément.
Une signalétique, mettant en garde, ou indiquant la procédure simple à faire avant mise à jour, aurait été appropriée... à mon goût, mais c'est certain que cela nuit un peu à l'image de marque, et que ça défigurerait le pack de l'ajouter, et qu'il faudrait que quelqu'un le fasse... bref... le logiciel libre n'a pas ce défaut.
Lorsque je me déplace chez un client, je le facture 75,ドル c'est normal. S'il avait fait la mise à jour lui même, cela lui serait revenu au même prix, parce que je ne suis pas retourné chez lui uniquement pour régler le problème. Je lui ai aussi montré comment se servir de son Ipod Nano (j'ai lu le petit mode d'emploi, très bien fait).
Mon client préfère que je fasse certaines manipulations à sa place... ça le rassure et il à l'esprit en paix.
A bientôt
Pourquoi bloquer la publicité et les traqueurs : https://greboca.com/Pourquoi-bloquer-la-publicite-et-les-traqueurs.html