Re: EDF par contre

Dans "je pose une question" d espace client sur le théme "mon paiement en ligne a été annulé" :



# Paiement

* .Mon paiement en ligne a été annulé ou un incident technique s'est produit. Que faire ?
o Lors de vos opérations de télépaiement à partir de votre espace Client, vérifiez les paramètres suivants :
Si vous utilisez Internet Explorer Version 6,
- Cliquez sur "Outils", puis "Options Internet",
- Choisissez l'onglet "Confidentialité" et assurez vous que la réglette permettant de définir le niveau d'acceptation des cookies est en position basse;
Si vous utilisez Internet Explorer Version 5,
- Cliquez sur "Outils", puis "Options Internet",
- Choisissez l'onglet "Sécurité" et assurez-vous que le niveau de sécurité est positionné sur "Faible",
- Si vous ne disposez pas de ces options et que la fenêtre vous informe que le paramétrage est "Personnalisé", assurez-vous que le paramètre "Accepter tous les cookies" est activé ;
Si vous utilisez Netscape, selon la version du navigateur (V6 et V7),
- Cliquez sur "Edition" puis "Préférences",
- Dans l'arborescence de gauche, cliquez sur "Confidentialité & Sécurité" puis "Cookies",
- Vérifiez alors dans la fenêtre principale que l'option "Accepter tous les cookies" est cochée,

Pour les versions antérieures de ces navigateurs, les paramètres peuvent être différents mais la logique reste la même.
ATTENTION, l'utilisation de navigateurs du type "Safari", "Opéra" ou encore "Firefox ou Firebird", peut engendrer des dysfonctionnements lors des opérations de télépaiement, la compatibilité de votre espace Client avec ceux-ci n'étant pas assurés.

.....double langage apparemment .