Contribuer à faire émerger des recommandations, des modèles de processus, voir même des pratiques complètes et validées, à implémenter directement, c'est mieux.
Parce que, je parle dans mon cas, en tant qu'éditeur de services en ligne, je préférerais nettement avoir un système dans lequel je peux considérer que les données personnelles d'un utilisateur sont (dé)branchables à loisir.
Seulement, dans la plupart des systèmes (forums, wikis, CMS, e-commerce, plateformes collaboratives variées, réseaux sociaux), aujourd'hui, lorsqu'on supprime des données clients, voir même le profil client dans son intégralité, "de drôles de choses de passent", pas forcément prévues, ni même voulues.
Au niveau technique, ce n'est pas hyper compliqué. Encore faut-il décider quoi supprimer, quoi conserver, et comment informer l'utilisateur des conséquences diverses (genre, si le gars vire son compte et toutes les informations associées, il ne faut pas qu'il imagine y avoir de nouveau accès s'il se réinscrit derrière - cas rencontré fréquemment, pourtant ; de même, il y a des données qu'on ne peut tout simplement pas supprimer, pour des raisons commerciales et légales - factures ; il y a encore les données publiques, tels que les posts dans un forum, les articles ou les contributions dans un wiki - que deviennent-elles lorsque l'utilisateur veut être effacé du système ?).
Au niveau technique donc, ce n'est pas compliqué, à condition que les choses soient claires. Le sont-elles déjà ?
# Bonnes pratiques, motifs
Posté par romain . En réponse au journal Libertés d'utilisateurs et applications hebergées. Évalué à 6.
Contribuer à faire émerger des recommandations, des modèles de processus, voir même des pratiques complètes et validées, à implémenter directement, c'est mieux.
Parce que, je parle dans mon cas, en tant qu'éditeur de services en ligne, je préférerais nettement avoir un système dans lequel je peux considérer que les données personnelles d'un utilisateur sont (dé)branchables à loisir.
Seulement, dans la plupart des systèmes (forums, wikis, CMS, e-commerce, plateformes collaboratives variées, réseaux sociaux), aujourd'hui, lorsqu'on supprime des données clients, voir même le profil client dans son intégralité, "de drôles de choses de passent", pas forcément prévues, ni même voulues.
Au niveau technique, ce n'est pas hyper compliqué. Encore faut-il décider quoi supprimer, quoi conserver, et comment informer l'utilisateur des conséquences diverses (genre, si le gars vire son compte et toutes les informations associées, il ne faut pas qu'il imagine y avoir de nouveau accès s'il se réinscrit derrière - cas rencontré fréquemment, pourtant ; de même, il y a des données qu'on ne peut tout simplement pas supprimer, pour des raisons commerciales et légales - factures ; il y a encore les données publiques, tels que les posts dans un forum, les articles ou les contributions dans un wiki - que deviennent-elles lorsque l'utilisateur veut être effacé du système ?).
Au niveau technique donc, ce n'est pas compliqué, à condition que les choses soient claires. Le sont-elles déjà ?