Renvoyé, renvoyé...
C'est un peu beaucoup, surtout que le code du travail l'empêcherai.
Par contre, s'extasier parce qu'une boîte fait une réponse personnalisée, c'est prendre les choses à l'envers. C'est censé être normal.
Les fautes restent inadmissibles dans un service client. Surtout que la réponse technique ne rattrappe pas la forme.
Ce qu'il faut, c'est envoyer une copie du courrier à son supérieur (si on est vraiment en colère) et demander des précision dur "orientation clients" de via michelin (car le superieur du type a du entendre le buzzword "orienté client" dans une réunion, ça devrait faire tilt).
Ou un autre service pour que le message passe bien (j'imagine qu'ils se voient à la machine à café, le mail peut ne pas passer inaperçu et le type peut être la cible de quolibets.... mais c'est pervers).
Ou encore téléphoner et se débrouiller pour avoir un type compétent et lui demander de faire une réunion sur linux, java, javascript (en inondant l'hotesse de termes technique et en disant que le service ne peut être rendu, elle trouvera la bonne personne).
Plus simplement, ce serait de répondre au type sur les arguments techniques (il serait pas contre devenir plus compétent), et critiquer diplomatiquement sa grammaire (même si ça lui plait pas, il aura les oreilles qui sifflerons un peu).
Maic le virer pour l'othographe, j'y crois pas du tout.
[^] # Re: La dernière réponse est une honte...
Posté par Hrundi V. Bakshi . En réponse au journal Viamichelin et Konqueror. Évalué à 2.
C'est un peu beaucoup, surtout que le code du travail l'empêcherai.
Par contre, s'extasier parce qu'une boîte fait une réponse personnalisée, c'est prendre les choses à l'envers. C'est censé être normal.
Les fautes restent inadmissibles dans un service client. Surtout que la réponse technique ne rattrappe pas la forme.
Ce qu'il faut, c'est envoyer une copie du courrier à son supérieur (si on est vraiment en colère) et demander des précision dur "orientation clients" de via michelin (car le superieur du type a du entendre le buzzword "orienté client" dans une réunion, ça devrait faire tilt).
Ou un autre service pour que le message passe bien (j'imagine qu'ils se voient à la machine à café, le mail peut ne pas passer inaperçu et le type peut être la cible de quolibets.... mais c'est pervers).
Ou encore téléphoner et se débrouiller pour avoir un type compétent et lui demander de faire une réunion sur linux, java, javascript (en inondant l'hotesse de termes technique et en disant que le service ne peut être rendu, elle trouvera la bonne personne).
Plus simplement, ce serait de répondre au type sur les arguments techniques (il serait pas contre devenir plus compétent), et critiquer diplomatiquement sa grammaire (même si ça lui plait pas, il aura les oreilles qui sifflerons un peu).
Maic le virer pour l'othographe, j'y crois pas du tout.