• [^] # Re: pas tout compris

    Posté par (site web personnel) . En réponse au journal Free n'est pas prêt pour assumer le téléphone. Évalué à 2.

    Le problème est qu'il faut faire la différenciation entre ceux qui subissent les avaries du fournisseurs d'accès et ceux qui n'arrivent pas configurer leur connexion (par exemple, un pote donc la copine avait viré un filtre ADSL, et bien sûr il ne le savait pas et lui semblait évident que ça ne pouvait pas être ça). Mais bien sûr après chacun clamera que c'est la faute de l'autre pour ne pas payer.
    Ou alors les FAI doivent intégrer le coût de leur hotline dans l'abonnement et donc répercuter le prix de celui-ci à la hausse.