Ah ouais.... ok, je vois l'ouverture, le beurre, l'argent du beurre, la crémière et à la fin, le beurre il sert de lubrifiant pour le DTC.
Je trouve ta position digne de la russie soviétique du kgb : c'est toujours au client de supporter les frais, c'est toujours de la faute du client et de toute façon on s'en moque c'est un prélèvement.
SI la freebox est propriété de free sur leur réseau (comme ca pas de problème de gpl), ils doivent se débrouiller pour voir si elle marche, je veux bien leur renvoyer si il donne une étiquette colissimo suivi (et ils arrètent de prélever l'argent pour le service qu'il ne produise plus). On ne peut pas tout avoir, soit on travaille en bonne intelligence et tout va bien, soit on la joue service-service et on assume j'usqu'au bout.
Lorsque qu'il y a un problème sur un compteur edf (chauffe par exemple) et que tu appelles (même un dimanche à 3 heures du matin) c'est pas un surtaxé d'abord, on ne te demandes pas de sortir le tournevis et les gants mapa pour voir si en débranchant la phase ou en essayant avec le compteur du voisin ca marche : ils viennent.
Si Free n'est pas capable de se conformer à la mise en place et au support technique de leur réseau pour les 20 euros par mois, ils augmentent les prix. Mais si un client demande le service qu'on lui a promis à la signature du contrat, il DOIT l'avoir, sans concession et sans avoir à supporter des frais annexes.
Si free n'est pas capable de le faire, ils changent de métier ou ils mettent en oeuvre des actions réelles et correctives rapidement pour satisfaire les contrats qu'ils ont signés sans aucune contrainte. Peut importe Ft, peut importe l'autre fai qui slamme, peu importe le manque de Bp, peu importe tout.
Tu remarqueras que si il y a un jour de retard de retour du modem, il te le facture, peu importe si t'étais malade, peu importe si la poste était fermé, ta voiture en panne, ta femme avec le voisin, ton gamin en taule, .....
Mais bon, comme il y en a pour les défendre "parce que c'est eux" [ sur un air de parce que c'était lui, parce que c'était elle Abellard et Eloïse], c'est pas parti pour changer .
Etonnant comme on se retrouve encore 'rivaux' sur des sujet qui n'ont rien à voir non ?
[^] # Re: echange de freebox ?
Posté par hervé Couvelard . En réponse au journal Free n'est pas prêt pour assumer le téléphone. Évalué à 10.
Je trouve ta position digne de la russie soviétique du kgb : c'est toujours au client de supporter les frais, c'est toujours de la faute du client et de toute façon on s'en moque c'est un prélèvement.
SI la freebox est propriété de free sur leur réseau (comme ca pas de problème de gpl), ils doivent se débrouiller pour voir si elle marche, je veux bien leur renvoyer si il donne une étiquette colissimo suivi (et ils arrètent de prélever l'argent pour le service qu'il ne produise plus). On ne peut pas tout avoir, soit on travaille en bonne intelligence et tout va bien, soit on la joue service-service et on assume j'usqu'au bout.
Lorsque qu'il y a un problème sur un compteur edf (chauffe par exemple) et que tu appelles (même un dimanche à 3 heures du matin) c'est pas un surtaxé d'abord, on ne te demandes pas de sortir le tournevis et les gants mapa pour voir si en débranchant la phase ou en essayant avec le compteur du voisin ca marche : ils viennent.
Si Free n'est pas capable de se conformer à la mise en place et au support technique de leur réseau pour les 20 euros par mois, ils augmentent les prix. Mais si un client demande le service qu'on lui a promis à la signature du contrat, il DOIT l'avoir, sans concession et sans avoir à supporter des frais annexes.
Si free n'est pas capable de le faire, ils changent de métier ou ils mettent en oeuvre des actions réelles et correctives rapidement pour satisfaire les contrats qu'ils ont signés sans aucune contrainte. Peut importe Ft, peut importe l'autre fai qui slamme, peu importe le manque de Bp, peu importe tout.
Tu remarqueras que si il y a un jour de retard de retour du modem, il te le facture, peu importe si t'étais malade, peu importe si la poste était fermé, ta voiture en panne, ta femme avec le voisin, ton gamin en taule, .....
Mais bon, comme il y en a pour les défendre "parce que c'est eux" [ sur un air de parce que c'était lui, parce que c'était elle Abellard et Eloïse], c'est pas parti pour changer .
Etonnant comme on se retrouve encore 'rivaux' sur des sujet qui n'ont rien à voir non ?