> un admin a un gros probleme avec une grosse bd proprio... Pendant les 90 jours de support gratuit qui étaient fournis avec la bd, pouf ils arrivent à rien, le support technique trouve pas toussa...
> Le jour où ils ont payé le renouvellement de un an de support, pouf ils ont trouvé en 1 heure.
> Comme quoi :-D
Ou voir la chose d'une autre manière,
Généralement, les supports gratuits disponibles en bundle avec un logiciel sont délivrés par un support niveau 1 (sous-entendre: génèralement pas de haut niveau, le service minimum).
Les supports payants fournissent généralement des techniciens/ingénieurs d'un plus haut niveau ou ayant plus de moyen d'investiguer.
Maintenant, si - pour ton exemple - l'administrateur a eu la même personne avant et après, en effet, ca souleverait des interrogations ;-)
[^] # Re: Ca marche !
Posté par Prae . En réponse au journal Linux et la compatibilité.... Évalué à 4.
> Le jour où ils ont payé le renouvellement de un an de support, pouf ils ont trouvé en 1 heure.
> Comme quoi :-D
Ou voir la chose d'une autre manière,
Généralement, les supports gratuits disponibles en bundle avec un logiciel sont délivrés par un support niveau 1 (sous-entendre: génèralement pas de haut niveau, le service minimum).
Les supports payants fournissent généralement des techniciens/ingénieurs d'un plus haut niveau ou ayant plus de moyen d'investiguer.
Maintenant, si - pour ton exemple - l'administrateur a eu la même personne avant et après, en effet, ca souleverait des interrogations ;-)