il est vrai que d'une manière générale, après moultes expériences au boulot, le libre c'est bien, mangez-en.
Le monde du proprio me lasse complètement. Dès qu'on veut une information, on passe des heures à chercher sans réellement trouver. Le support proposé par les boîtes n'est jamais à la hauteur de la communauté dans le monde du libre: faut appeler un type, décrire un symptôme et tester toutes les solutions que le mec d'en face vous propose. Comme en plus, l'appli est une boîte noire, il est difficile d'isoler d'où vient l'erreur (et je ne parle pas des logs trop souvents absents). Des fois, même la documentation de l'application n'est pas disponible sur le net (faut l'acheter: commander le bousin, attendre la livraison et après on peut seulement commencer à travailler). En règle générale, je profite toujours d'un moment où une appli proprio buggue sévèrement pour étudier en parrallèle son remplacement par un équivalent libre. Pour l'instant, je suis toujours gagnant en terme de temps passé et de stabilité gagnée.
Non franchement, les systèmes libres et bien décrits, c'est vraiment facile et efficace. La preuve dans ce journal qui relate des expériences du quotidien de Mme Michu. Donc, dans un cadre professionnel, je vous laisse le soin d'imaginer comment c'est encore mieux.
Allez, quelques petits exemples pour la route:
- j'ai un PABX qui gère 150 téléphones. Ce matos est franchement vieux. Certaines lignes dites "numériques" proposent des "services +". Problème, ces téléphones spéciaux sont introuvables aujourd'hui. Je n'ai aucune documentation sur le PABX, rien de disponible, même sur ebay ! L'application de gestion du PABX est ultra limitée dans ses fonctionnalités et en gros, chaque fois qu'il y a le début d'un problème, je suis obligé de faire intervenir une boîte qui passe des heures à essayer de le résoudre (à un tarif défiant toute concurrence, bien entendu !).
Du coup, je suis en train de faire une étude pour basculer vers Asterisk qui me paraît être une solution miracle pour régler mes problèmes de téléphonie (au moins, j'aurais la main et je pourrais servir à autre chose que de faire le clampin intermédiaire pour la boîte de téléphonie).
- Lors d'une modification d'arborescence de fichiers réseaux, quelques utilisateurs m'ont indiqué que certains fichiers ne pouvaient plus s'ouvrir (fichiers au format MS Office 2000). Après quelques tests, je me suis rendu compte que c'était MS Office 2000 qui ne gérait pas les noms de fichiers trop longs (chemin complet). Sous Ooo 2, ça passait comme une lettre à la poste ! On va me dire que c'est une limitation de l'application et que MS Office 2000 a 7 ans. Sauf que si je dois changer d'application, je dois reprendre des licences et passer à une version supérieure qui ne va pas forcément tourner sur certains des postes de travail... Bref, c'est pénible. Au moins sous Ooo, je peux voir tout de suite si ça marche et même si l'appli n'est pas dénuée de bugs, le problème de coût est largement moindre. => Faut qu'on migre ! En attendant, les utilisateurs ont dû renommer leurs répertoires (et ça casse assez leur organisation)...
- J'ai une application dont les données sont hebergées sous un serveur de DB proprio. De temps en temps, sans savoir pourquoi, l'appli a un comportement bizarre et le serveur de DB s'arrête tout seul. Impossible de savoir ce qui ne tourne pas rond. Parfois, redémarrer les services ne suffit pas et je suis obligé de passer des heures à fouiller les logs, le net à la recherche d'informations sur le sujet. Comme ce SGBD a une communauté pas simple à trouver, je ne trouve jamais rien... On peut peut-être me dire que je ne cherche pas assez ou que je suis incompétent mais, quand j'ai un problème sous PostgreSQL ou MySQL, je suis toujours plus efficace à le régler ! Par rapport au temps passé à débugger, à trouver l'origine des problèmes, à bloquer les utilisateurs derrière, il m'est pratiquement plus rentable de recoder l'application et de migrer sous un SGBD libre (c'est vous dire le temps passé sur ce truc).
Et je pourrais multiplier les exemples pratiquement à l'infini. Du coup, je ne m'embête plus: si c'est du proprio même gratuit, j'en veux pas, j'ai autre que ça à faire !
# Ca marche !
Posté par Médéric RIBREUX (site web personnel) . En réponse au journal Linux et la compatibilité.... Évalué à 10.
il est vrai que d'une manière générale, après moultes expériences au boulot, le libre c'est bien, mangez-en.
Le monde du proprio me lasse complètement. Dès qu'on veut une information, on passe des heures à chercher sans réellement trouver. Le support proposé par les boîtes n'est jamais à la hauteur de la communauté dans le monde du libre: faut appeler un type, décrire un symptôme et tester toutes les solutions que le mec d'en face vous propose. Comme en plus, l'appli est une boîte noire, il est difficile d'isoler d'où vient l'erreur (et je ne parle pas des logs trop souvents absents). Des fois, même la documentation de l'application n'est pas disponible sur le net (faut l'acheter: commander le bousin, attendre la livraison et après on peut seulement commencer à travailler). En règle générale, je profite toujours d'un moment où une appli proprio buggue sévèrement pour étudier en parrallèle son remplacement par un équivalent libre. Pour l'instant, je suis toujours gagnant en terme de temps passé et de stabilité gagnée.
Non franchement, les systèmes libres et bien décrits, c'est vraiment facile et efficace. La preuve dans ce journal qui relate des expériences du quotidien de Mme Michu. Donc, dans un cadre professionnel, je vous laisse le soin d'imaginer comment c'est encore mieux.
Allez, quelques petits exemples pour la route:
- j'ai un PABX qui gère 150 téléphones. Ce matos est franchement vieux. Certaines lignes dites "numériques" proposent des "services +". Problème, ces téléphones spéciaux sont introuvables aujourd'hui. Je n'ai aucune documentation sur le PABX, rien de disponible, même sur ebay ! L'application de gestion du PABX est ultra limitée dans ses fonctionnalités et en gros, chaque fois qu'il y a le début d'un problème, je suis obligé de faire intervenir une boîte qui passe des heures à essayer de le résoudre (à un tarif défiant toute concurrence, bien entendu !).
Du coup, je suis en train de faire une étude pour basculer vers Asterisk qui me paraît être une solution miracle pour régler mes problèmes de téléphonie (au moins, j'aurais la main et je pourrais servir à autre chose que de faire le clampin intermédiaire pour la boîte de téléphonie).
- Lors d'une modification d'arborescence de fichiers réseaux, quelques utilisateurs m'ont indiqué que certains fichiers ne pouvaient plus s'ouvrir (fichiers au format MS Office 2000). Après quelques tests, je me suis rendu compte que c'était MS Office 2000 qui ne gérait pas les noms de fichiers trop longs (chemin complet). Sous Ooo 2, ça passait comme une lettre à la poste ! On va me dire que c'est une limitation de l'application et que MS Office 2000 a 7 ans. Sauf que si je dois changer d'application, je dois reprendre des licences et passer à une version supérieure qui ne va pas forcément tourner sur certains des postes de travail... Bref, c'est pénible. Au moins sous Ooo, je peux voir tout de suite si ça marche et même si l'appli n'est pas dénuée de bugs, le problème de coût est largement moindre. => Faut qu'on migre ! En attendant, les utilisateurs ont dû renommer leurs répertoires (et ça casse assez leur organisation)...
- J'ai une application dont les données sont hebergées sous un serveur de DB proprio. De temps en temps, sans savoir pourquoi, l'appli a un comportement bizarre et le serveur de DB s'arrête tout seul. Impossible de savoir ce qui ne tourne pas rond. Parfois, redémarrer les services ne suffit pas et je suis obligé de passer des heures à fouiller les logs, le net à la recherche d'informations sur le sujet. Comme ce SGBD a une communauté pas simple à trouver, je ne trouve jamais rien... On peut peut-être me dire que je ne cherche pas assez ou que je suis incompétent mais, quand j'ai un problème sous PostgreSQL ou MySQL, je suis toujours plus efficace à le régler ! Par rapport au temps passé à débugger, à trouver l'origine des problèmes, à bloquer les utilisateurs derrière, il m'est pratiquement plus rentable de recoder l'application et de migrer sous un SGBD libre (c'est vous dire le temps passé sur ce truc).
Et je pourrais multiplier les exemples pratiquement à l'infini. Du coup, je ne m'embête plus: si c'est du proprio même gratuit, j'en veux pas, j'ai autre que ça à faire !