Outre le fait qu'on pourra arguer que la communauté reste de loin le meilleur support
Va donc vendre à un DSI un projet Linux ou le support est "assuré par la communauté". Même si je suis convaincu que les myriades de newsgroups et autres sites web Linux apportent toute l'aide (ou presque) dont on puisse rêver, cet argument ne touche que les personnes déjà acquises à la cause Linux.
Dans un environnement professionnnel ou le gars prend un risque en disant OK à une solution Linux (alors que s'il avait voulu rester peinard, il aurait pris un bon Windows NT des familles avec un contrat de support bien cher, ce qui aurait abouti à un uptime un peu pourri mais aurait le mérite de le dégager de toute responsabilité), il est évident qu'il faut pouvoir disposer d'une solution de support garantie. Et pas de phrases du type "oui mais si on a un problème on va sur google/dejanews et on lance une recherche, on est sûr de trouver la soluce rapidement".
Bref, si on veut pouvoir vendre (même en interne) un projet Linux à des DSI pas trop avantgardistes (càd 99% des décideurs), il faut disposer d'offre de support Linux professionnelles.
Heureusement, on commence à voir arriver des offres de support correctes pour Linux, mais les différences entre distributions pénalisent pas mal cet OS, car les sociétés de service sont souvent obligées de limiter leur support à certaines distros. Et on repart sur le débat du FHS...
# Support
Posté par Amaury . En réponse à la dépêche Etude sur le support Linux. Évalué à 10.
Va donc vendre à un DSI un projet Linux ou le support est "assuré par la communauté". Même si je suis convaincu que les myriades de newsgroups et autres sites web Linux apportent toute l'aide (ou presque) dont on puisse rêver, cet argument ne touche que les personnes déjà acquises à la cause Linux.
Dans un environnement professionnnel ou le gars prend un risque en disant OK à une solution Linux (alors que s'il avait voulu rester peinard, il aurait pris un bon Windows NT des familles avec un contrat de support bien cher, ce qui aurait abouti à un uptime un peu pourri mais aurait le mérite de le dégager de toute responsabilité), il est évident qu'il faut pouvoir disposer d'une solution de support garantie. Et pas de phrases du type "oui mais si on a un problème on va sur google/dejanews et on lance une recherche, on est sûr de trouver la soluce rapidement".
Bref, si on veut pouvoir vendre (même en interne) un projet Linux à des DSI pas trop avantgardistes (càd 99% des décideurs), il faut disposer d'offre de support Linux professionnelles.
Heureusement, on commence à voir arriver des offres de support correctes pour Linux, mais les différences entre distributions pénalisent pas mal cet OS, car les sociétés de service sont souvent obligées de limiter leur support à certaines distros. Et on repart sur le débat du FHS...