il y a chez Iliad des personnes qui sont pour l'arrêt du service en non
dégroupé.
He bien qu'ils le fassent, beaucoup ne demandent pas forcement mieux !
- une ligne de téléphone (plus d'abonnement à payer), prix de marché 17
Euros et encore sans option (presentation du numéro, filtrage, transfert
d'appel, répondeur, ring back tone, SIP,...)
Personnellement, je ne l'ai jamais utilisé, mais le fait de dire "plus d'abonnement à payer"... Il n'a rien compris. En non dégroupé, je *dois* toujours payer mon abonnement france telecom !
Orange et nos autres compétiteurs sont surement pour que nous arretions,
cela leur permettrait de doubler leur prix tranquillement,
On bride pour que Orange ne vous augmente pas vos tarifs ? Moi je prefere payer 10 euros de plus pour un service rendu.
pour mémoire le contrat IP/ADSL signé avec France Telecom ne garantit
aucun débit....
Hé non, mais il est facile de se cacher derriere France Telecom : ce n'est pas leur faute à eux si le debit est limité, mais bien a Free. C'est donc le contrat entre l'utilisateur et Free qui entre en compte. Or Free s'engage a une obligation de moyen en cas de problemes constates sur une ligne.
J'avais recemment resilié ma ligne avec lettre de demande aux contentieux de non prelevement des frais de resiliation. J'ai recu comme retour que je ne les avais jamais contacté, et que donc il n'y avait aucun probleme (ou comment se trouver une excuse pour ne pas avoir a avouer le filtrage. Qu'ils lisent proxad.free.adsl, freenews, etc. Ils verront si y'a pas des problemes...)
J'attend ma facture France Telecom pour leur renvoyer une preuve, facture a l'appui, que j'ai *essayé* d'avoir la hot line, en vain, et ce a des horaires differents a chaque fois. Leur hotline est saturée, je ne peux pas me connecter decemment aux newsgroups (outil plutot meconnu des madame michu d'ailleurs...). Je dois faire comment ? On revient a l'ere des lettres postales ? Faut arreter. Avec Orange, 1 coup de fil au 1014, un au 3900 (facturé a partir du moment ou tu as un technicien, et ils le precisent au debut de la communication) et j'ai eu la reponse a mes problemes (identifiants en cours d'envoi, vous devriez les avoir lundi, ce que j'ai bien eu).
Donc, on verra ou ca me mene, en attendant, je vais me laisser prelever la somme, j'attend ma facture FT, je renvoie un recommandé en forme de lettre de mise en demeure cette fois, avec un peu plus d'insistance dans le ton de la lettre : si je suis dans l'incapacité de les joindre (news, tel) par les moyens prevus par le contrat, c'est pas ma faute.
Ensuite, si toujours reponse negative, juge de proximité, quelque soit la mauvaise foi de Free.
PS : au passage, freebox renvoyé en RAR, je n'ai pas recu, apres un mois, l'accusé de reception... Ils les mangent ou quoi ?!
[^] # déconnecté de la realité, le Xavier !
Posté par iznogoud . En réponse au journal GSM/WiFi chez Free. Évalué à 1.
dégroupé.
He bien qu'ils le fassent, beaucoup ne demandent pas forcement mieux !
- une ligne de téléphone (plus d'abonnement à payer), prix de marché 17
Euros et encore sans option (presentation du numéro, filtrage, transfert
d'appel, répondeur, ring back tone, SIP,...)
Personnellement, je ne l'ai jamais utilisé, mais le fait de dire "plus d'abonnement à payer"... Il n'a rien compris. En non dégroupé, je *dois* toujours payer mon abonnement france telecom !
Orange et nos autres compétiteurs sont surement pour que nous arretions,
cela leur permettrait de doubler leur prix tranquillement,
On bride pour que Orange ne vous augmente pas vos tarifs ? Moi je prefere payer 10 euros de plus pour un service rendu.
pour mémoire le contrat IP/ADSL signé avec France Telecom ne garantit
aucun débit....
Hé non, mais il est facile de se cacher derriere France Telecom : ce n'est pas leur faute à eux si le debit est limité, mais bien a Free. C'est donc le contrat entre l'utilisateur et Free qui entre en compte. Or Free s'engage a une obligation de moyen en cas de problemes constates sur une ligne.
J'avais recemment resilié ma ligne avec lettre de demande aux contentieux de non prelevement des frais de resiliation. J'ai recu comme retour que je ne les avais jamais contacté, et que donc il n'y avait aucun probleme (ou comment se trouver une excuse pour ne pas avoir a avouer le filtrage. Qu'ils lisent proxad.free.adsl, freenews, etc. Ils verront si y'a pas des problemes...)
J'attend ma facture France Telecom pour leur renvoyer une preuve, facture a l'appui, que j'ai *essayé* d'avoir la hot line, en vain, et ce a des horaires differents a chaque fois. Leur hotline est saturée, je ne peux pas me connecter decemment aux newsgroups (outil plutot meconnu des madame michu d'ailleurs...). Je dois faire comment ? On revient a l'ere des lettres postales ? Faut arreter. Avec Orange, 1 coup de fil au 1014, un au 3900 (facturé a partir du moment ou tu as un technicien, et ils le precisent au debut de la communication) et j'ai eu la reponse a mes problemes (identifiants en cours d'envoi, vous devriez les avoir lundi, ce que j'ai bien eu).
Donc, on verra ou ca me mene, en attendant, je vais me laisser prelever la somme, j'attend ma facture FT, je renvoie un recommandé en forme de lettre de mise en demeure cette fois, avec un peu plus d'insistance dans le ton de la lettre : si je suis dans l'incapacité de les joindre (news, tel) par les moyens prevus par le contrat, c'est pas ma faute.
Ensuite, si toujours reponse negative, juge de proximité, quelque soit la mauvaise foi de Free.
PS : au passage, freebox renvoyé en RAR, je n'ai pas recu, apres un mois, l'accusé de reception... Ils les mangent ou quoi ?!