Dans une discussion il y a deux personnes. En cas de malentendu c'est autant la faute de celui qui cherche à se faire comprendre que de celui qui cherche à comprendre. Même si ta demande te semblait claire à toi, tu passes d'office avec la moitié de la responsabilité dans l'erreur : c'était ton rôle de te faire comprendre et tu y as échoué.
Reste que les erreurs arrivent. Quand ton boulanger de toute confiance te rend beaucoup de monnaie, tu jettes un oeil, au cas où il te rende trop ou pas assez. Une machine ne résoud pas tout non plus. La dalle tactile n'est pas forcément super calibrée, par exemple.
Il n'y a que toi qui peut savoir avec certitude ce que tu veux. C'était ton rôle de faire la vérification des billets à l'achat. Tu peux faire confiance, comme avec ton boulanger, mais alors il ne faut pas te pleindre en cas d'erreur involontaire.
Pour le reste, le fait que le contrôleur et le service commercial aient maintenu l'amende, ce n'est que tout à fait normal pour quelqu'un en situation irrégulière. Acccepter un "ce n'est pas ma faute" reviendrait à accepter que les gens changent de train suivant leurs convenances sans tenir compte des impératifs de place dans les trains.
Je n'ai pas non plus compris la référence au public. Une erreur ça arrive dans le public comme dans le privé. Les règles pour éviter les abus c'est d'autant plus nécessaire dans les entreprises de la communauté (les privés font bien les cadeaux qu'ils veulent). La répréssion des irrégularité et son application sont un pendant malheureusement obligatoire des précédentes règles.
D'ailleurs ? tu ne l'as pas précisé, tu étais en période de pointe ou dans un jour de fort traffic ? le train était plein ou avec beaucoup de places vides ? Ce sont des choses qui comptent certainement dans l'appréciation du contrôleur, et à juste titre (une erreur quand le train est à moitié vide ça gêne moins de monde).
# deux personnes
Posté par Éric (site web personnel) . En réponse au journal Il faut remplacer les humains par des machines. Évalué à 10.
Reste que les erreurs arrivent. Quand ton boulanger de toute confiance te rend beaucoup de monnaie, tu jettes un oeil, au cas où il te rende trop ou pas assez. Une machine ne résoud pas tout non plus. La dalle tactile n'est pas forcément super calibrée, par exemple.
Il n'y a que toi qui peut savoir avec certitude ce que tu veux. C'était ton rôle de faire la vérification des billets à l'achat. Tu peux faire confiance, comme avec ton boulanger, mais alors il ne faut pas te pleindre en cas d'erreur involontaire.
Pour le reste, le fait que le contrôleur et le service commercial aient maintenu l'amende, ce n'est que tout à fait normal pour quelqu'un en situation irrégulière. Acccepter un "ce n'est pas ma faute" reviendrait à accepter que les gens changent de train suivant leurs convenances sans tenir compte des impératifs de place dans les trains.
Je n'ai pas non plus compris la référence au public. Une erreur ça arrive dans le public comme dans le privé. Les règles pour éviter les abus c'est d'autant plus nécessaire dans les entreprises de la communauté (les privés font bien les cadeaux qu'ils veulent). La répréssion des irrégularité et son application sont un pendant malheureusement obligatoire des précédentes règles.
D'ailleurs ? tu ne l'as pas précisé, tu étais en période de pointe ou dans un jour de fort traffic ? le train était plein ou avec beaucoup de places vides ? Ce sont des choses qui comptent certainement dans l'appréciation du contrôleur, et à juste titre (une erreur quand le train est à moitié vide ça gêne moins de monde).