La fameuse partie de ping-pong dont tu parles reflète bien l'état de confusion qui semble régner au sein de Wanadoo.
J'avais déjà posté il y a bien longtemps à ce sujet, et rien ne semble avoir changé. J'ai un forfait 30 heures (je résilie ce mois-ci) avec un modem standard (28.8K).
- Je reçois des factures à payer dix jours avant la fin de mon forfait, avec des délais impossibles à tenir.
- Je reçois deux fois la même lettre de rappel en cas de retard, la première ayant été rédigée deux jours après la perception de mon règlement.
- J'ai eu de gros problèmes de connexion (mon modem n'arrivait pas à établir un handshake avec le point d'accès) même si cela s'est amélioré à présent.
- Le vendeur nageait dans le flou quand j'ai évoqué Linux (je crois qu'il ne connaissait même pas).
Non, je suis résigné à présent. Je crois que ce n'est plus la peine d'attendre des services de qualité de la part du "premier provider de France".
[^] # Wanadoo: Plus de l'incompétence que de la malhoneteté.
Posté par Obsidian . En réponse à la dépêche Le Modem ADSL sous Linux !. Évalué à 2.
J'avais déjà posté il y a bien longtemps à ce sujet, et rien ne semble avoir changé. J'ai un forfait 30 heures (je résilie ce mois-ci) avec un modem standard (28.8K).
- Je reçois des factures à payer dix jours avant la fin de mon forfait, avec des délais impossibles à tenir.
- Je reçois deux fois la même lettre de rappel en cas de retard, la première ayant été rédigée deux jours après la perception de mon règlement.
- J'ai eu de gros problèmes de connexion (mon modem n'arrivait pas à établir un handshake avec le point d'accès) même si cela s'est amélioré à présent.
- Le vendeur nageait dans le flou quand j'ai évoqué Linux (je crois qu'il ne connaissait même pas).
Non, je suis résigné à présent. Je crois que ce n'est plus la peine d'attendre des services de qualité de la part du "premier provider de France".