Je ne sais pas non plus si c'est un avantage ou pas, mais comme je l'avais acheté chez Darty (c'etait la qu'il était le moins cher) je l'ai enmené au SAV de Darty, qui va a son tour l'envoyer chez Acer. Je sens que rajouter un maillon dans cette chaîne ne va rien aranger :(
A mon avis c'est plutôt un avantage. Les entreprises traitent souvent différemment les clients particuliers et entreprises. Ce sont même parfois des services séparés. En gros si tu es un particulier, tu peux te brosser. Ca prendra le temps que ça prendra et tu peux toujours gueuler, ils n'en ont rien à foutre. Avec une entreprise, c'est un autre son de cloche. Les montants des contrats en jeu son d'un autre ordre. Si Darty décide de ne plus proposer de matériel Acer parce qu'ils ont trop de problèmes avec et que ça leur donne une mauvaise image de l'enseigne aux clients ("ils vendent de la merde"), Acer va sérieusement le sentir passer dans ses comptes. Il suffit qu'ils se grillent avec les 3-4 grosses enseignes de France et c'est fini pour eux ici. S'il y a bien des clients qu'ils soignent ce sont ces grosses enseignes.
[^] # Re: Oulala, je crains le pire
Posté par Croconux . En réponse au journal l'Avanture Acer (roman fleuve inside). Évalué à 2.
A mon avis c'est plutôt un avantage. Les entreprises traitent souvent différemment les clients particuliers et entreprises. Ce sont même parfois des services séparés. En gros si tu es un particulier, tu peux te brosser. Ca prendra le temps que ça prendra et tu peux toujours gueuler, ils n'en ont rien à foutre. Avec une entreprise, c'est un autre son de cloche. Les montants des contrats en jeu son d'un autre ordre. Si Darty décide de ne plus proposer de matériel Acer parce qu'ils ont trop de problèmes avec et que ça leur donne une mauvaise image de l'enseigne aux clients ("ils vendent de la merde"), Acer va sérieusement le sentir passer dans ses comptes. Il suffit qu'ils se grillent avec les 3-4 grosses enseignes de France et c'est fini pour eux ici. S'il y a bien des clients qu'ils soignent ce sont ces grosses enseignes.