Micro Application protège une grande partie de ses produits avec StarForce (http://fr.wikipedia.org/wiki/Starforce). A la moindre petite chose le dérangeant, il a tendance à empêcher le bon fonctionnement du logiciel. (Note: Il s'agit juste d'un constat et non d'un jugement pour ou contre l'utilisation de la dite protection).
De plus, étant un dev de microapp, on peut considérer que l'info est remontée.
Enfin, connaissant les gens du support, ils font un excellent travail au vu des appels qu'ils reçoivent : "il faut brancher la souris avant de l'utiliser...". Il s'agit surtout de savoir expliquer simplement l'utilisation d'un produit avec des expressions de néophytes ! Ils doivent recevoir un appel par an leur demandant pourquoi ça ne fonctionne pas avec VMWare.
Donc avoir pris les gens du support de haut n'aura servi à rien et un peu plus de sympathie dans l'échange aurait peut-être fait qu'ils auraient pris le temps de monter 6 étages !
[^] # Re: La raison de la colère
Posté par anignaro . En réponse au journal Le support de Micro Application est impressionnant. Évalué à 10.
De plus, étant un dev de microapp, on peut considérer que l'info est remontée.
Enfin, connaissant les gens du support, ils font un excellent travail au vu des appels qu'ils reçoivent : "il faut brancher la souris avant de l'utiliser...". Il s'agit surtout de savoir expliquer simplement l'utilisation d'un produit avec des expressions de néophytes ! Ils doivent recevoir un appel par an leur demandant pourquoi ça ne fonctionne pas avec VMWare.
Donc avoir pris les gens du support de haut n'aura servi à rien et un peu plus de sympathie dans l'échange aurait peut-être fait qu'ils auraient pris le temps de monter 6 étages !
ps : "...râre chez Micro App" -> j'apprécie