Concernant le service chez free :
J'avais des pertes de connexions sur ma ligne tout les jours pendant 2 ou 3 heures. J'appelle la hotline, ils me disent de vérifier mes prises, les condensateurs etc... Bref, rien de bien nouveau, je vérifie, je ne trouve rien. Je rappelle la hotline (que j'ai toujours du premier coup au bout de 15min. environ) ils me disent qu'ils vont m'envoyer un technicien (!!!) et que si il trouve quelque chose sur mon installation téléphonique, je devrias payer 90 euros. Je dis OK.
La semaine suivante, un technicien arrive, me trouve un condensateur sur l'arrivée france télécom (pas sur les prises) ca marchouille, il dénude les fils d'arrivée de chaque prise et refait les branchements et depuis tout va nikel !
Alors, j'ai payé les 90 euros et je suis bien content qd même :)
Tout ca pour dire que le service chez free est mieux que ce que je pensais. Je ne savais pas qu'il y avait des techniciens qui venaient à domicile...
[^] # Re: Innovation
Posté par Cyprien (site web personnel) . En réponse au journal Free s'attaque au 802.16d et e !!!. Évalué à 9.
J'avais des pertes de connexions sur ma ligne tout les jours pendant 2 ou 3 heures. J'appelle la hotline, ils me disent de vérifier mes prises, les condensateurs etc... Bref, rien de bien nouveau, je vérifie, je ne trouve rien. Je rappelle la hotline (que j'ai toujours du premier coup au bout de 15min. environ) ils me disent qu'ils vont m'envoyer un technicien (!!!) et que si il trouve quelque chose sur mon installation téléphonique, je devrias payer 90 euros. Je dis OK.
La semaine suivante, un technicien arrive, me trouve un condensateur sur l'arrivée france télécom (pas sur les prises) ca marchouille, il dénude les fils d'arrivée de chaque prise et refait les branchements et depuis tout va nikel !
Alors, j'ai payé les 90 euros et je suis bien content qd même :)
Tout ca pour dire que le service chez free est mieux que ce que je pensais. Je ne savais pas qu'il y avait des techniciens qui venaient à domicile...