Moi j'étais en non dégroupé, j'ai résilié mon abo de FT mais pas de Free en me disant qu'il me rembourseraient la non consommation jusqu'à ma nouvelle inscription.
Lorsque je les contacte par le suivi (sur lequel tu ne peux jamais répondre sauf à ouvrir une nouvelle demande. Bien pour décourager les plaignants), ils me disent qu'ils connaissent parfaitement la date à laquelle j'ai résilié chez FT (ils me l'ont précisé) mais ne veulent pas rembourser la période de non consommation au prétexte que je n'ai pas rompu l'abonnement chez eux et que j'ai eu 10 jours de rupture d'abonnement entre l'ancienne et la nouvelle adresse. Pourtant tout est au même nom.
Bref ils se sont sucrés 4 mois sur mon dos. Merci Free
Pour les dispositions avant, je plaide coupable même si, quand tu emmenages en tant que primo-accédant tu as d'autres soucis qui te font oublier pas mal d'autres choses.Mais bon l'esprit "commercial" chez Free ils connaissent pas.
[^] # Re: A Happy Free Gogo
Posté par golum . En réponse au journal Me freebox à bloc !. Évalué à 3.
Lorsque je les contacte par le suivi (sur lequel tu ne peux jamais répondre sauf à ouvrir une nouvelle demande. Bien pour décourager les plaignants), ils me disent qu'ils connaissent parfaitement la date à laquelle j'ai résilié chez FT (ils me l'ont précisé) mais ne veulent pas rembourser la période de non consommation au prétexte que je n'ai pas rompu l'abonnement chez eux et que j'ai eu 10 jours de rupture d'abonnement entre l'ancienne et la nouvelle adresse. Pourtant tout est au même nom.
Bref ils se sont sucrés 4 mois sur mon dos. Merci Free
Pour les dispositions avant, je plaide coupable même si, quand tu emmenages en tant que primo-accédant tu as d'autres soucis qui te font oublier pas mal d'autres choses.Mais bon l'esprit "commercial" chez Free ils connaissent pas.