Pour répondre à ta question : en rien, dans 90% des cas.
Les formations ont surtout l'objectif de :
- rassurer : on vient tout de même remuer les gens dans leurs ptites habitudes quotidiennes, alors si l'on ne veut pas faire face à une opposition bête et méchante, autant leur montrer que "ça change rien pour eux"
- informer les 10% d'utilisateurs qui utilisent des fonctions "avancées" de leur traitement de texte (= non présente sur une machine à écrire), à savoir les styles, le publipostage, etc.
- rendre les gens acteurs de ce changement, plutôt que de les laisser passifs devant celui-ci "qu'on leur impose de force encore une fois". Les laisser entrevoir qu'ils peuvent en tirer de substanciels bénéfices : repartir de la formation avec un CD pour chez eux, savoir utiliser la fonction magique qui va leur faire économier 2h de boulot pénible par jour, etc.
Bienvenue dans le monde de la "conduite du changement", un vaste programme !
[^] # Re: Formation???
Posté par qstone . En réponse au journal Avec sa version 2.0, OpenOffice arrive en force dans l'administration. Évalué à 3.
Les formations ont surtout l'objectif de :
- rassurer : on vient tout de même remuer les gens dans leurs ptites habitudes quotidiennes, alors si l'on ne veut pas faire face à une opposition bête et méchante, autant leur montrer que "ça change rien pour eux"
- informer les 10% d'utilisateurs qui utilisent des fonctions "avancées" de leur traitement de texte (= non présente sur une machine à écrire), à savoir les styles, le publipostage, etc.
- rendre les gens acteurs de ce changement, plutôt que de les laisser passifs devant celui-ci "qu'on leur impose de force encore une fois". Les laisser entrevoir qu'ils peuvent en tirer de substanciels bénéfices : repartir de la formation avec un CD pour chez eux, savoir utiliser la fonction magique qui va leur faire économier 2h de boulot pénible par jour, etc.
Bienvenue dans le monde de la "conduite du changement", un vaste programme !