2°) Si un matériel tombe en panne durant la période de garantie du vendeur (obligatoirement indiquée), c'est à lui et uniquement à lui de procéder au remplacement ou à la réparation du matériel, et non pas au fabricant. Donc si on te vend un graveur plextor garanti 3 ans et qu'il tombe en panne au bout d'1 an et demi, tu retournes voir ton vendeur, et c'est lui qui se démerde à payer les frais de port et s'occuper de faire remplacer/réparer le graveur. C'est la mode en ce moment de dire au client de se démerder avec le fabricant, mais ils sont hors la loi en faisant cela (et en plus, ça leur fait gagner tout plein de fric, puisqu'ils n'ont pas à assurer le SAV de leur poche).
Heu, ce serait pas plutôt le contraire ? Il me semblait que pour un matériel avec 3 ans de garantie (dans ton exemple), s'il tombe en panne au bout de 11 mois c'est le vendeur qui assure le SAV, et s'il tombe en panne 13 mois après l'achat c'est le fabricant (sauf dans le cas où le vendeur annonce explicitement qu'il prend en charge le SAV pendant les 3 ans, mais en général c'est plutôt fourni avec les extensions de garanties payantes).
[^] # Re: Ouais, bof
Posté par N-Mi . En réponse au journal Plextor c'est bon, mangez-en. Évalué à 7.
Heu, ce serait pas plutôt le contraire ? Il me semblait que pour un matériel avec 3 ans de garantie (dans ton exemple), s'il tombe en panne au bout de 11 mois c'est le vendeur qui assure le SAV, et s'il tombe en panne 13 mois après l'achat c'est le fabricant (sauf dans le cas où le vendeur annonce explicitement qu'il prend en charge le SAV pendant les 3 ans, mais en général c'est plutôt fourni avec les extensions de garanties payantes).
Enfin je me trompe peut-être...