J'en ai eu 2 qui sont tombés en panne (des 8x4x24x SCSI), et sur simple email avec le numéros de séries, Yamaha m'en avait fait parvenir 2 nouveaux avec de quoi retourner les anciens, affranchissement compris.
Ceux là aussi venaient de Belgique, je pense donc qu'il s'agit d'un centre de maintenance pour ce genre de périphériques.
Le truc, c'est que le matériel qui t'est envoyé en remplacement, c'est du matériel dépanné/reconditionné. Sur les 2 graveurs qui m'ont été retournés, 1 est retombé en panne très rapidement (nouvel échange SAV). L'autre est tombé en panne un peu plus tard, après la fin de la garantie.
Bilan très mitigé pour ma part, donc.
Au fait, en parlant de rue montgallet :
1°) la pratique consistant à ne garantir la mémoire que 3 mois (voire à vendre un poil moins cher mais sans garantie) est absolument interdite par la loi, la garantie minimum légale sur du matériel non consommable étant de 1 an.
2°) Si un matériel tombe en panne durant la période de garantie du vendeur (obligatoirement indiquée), c'est à lui et uniquement à lui de procéder au remplacement ou à la réparation du matériel, et non pas au fabricant. Donc si on te vend un graveur plextor garanti 3 ans et qu'il tombe en panne au bout d'1 an et demi, tu retournes voir ton vendeur, et c'est lui qui se démerde à payer les frais de port et s'occuper de faire remplacer/réparer le graveur. C'est la mode en ce moment de dire au client de se démerder avec le fabricant, mais ils sont hors la loi en faisant cela (et en plus, ça leur fait gagner tout plein de fric, puisqu'ils n'ont pas à assurer le SAV de leur poche).
# Ouais, bof
Posté par Anonyme . En réponse au journal Plextor c'est bon, mangez-en. Évalué à 5.
J'en ai eu 2 qui sont tombés en panne (des 8x4x24x SCSI), et sur simple email avec le numéros de séries, Yamaha m'en avait fait parvenir 2 nouveaux avec de quoi retourner les anciens, affranchissement compris.
Ceux là aussi venaient de Belgique, je pense donc qu'il s'agit d'un centre de maintenance pour ce genre de périphériques.
Le truc, c'est que le matériel qui t'est envoyé en remplacement, c'est du matériel dépanné/reconditionné. Sur les 2 graveurs qui m'ont été retournés, 1 est retombé en panne très rapidement (nouvel échange SAV). L'autre est tombé en panne un peu plus tard, après la fin de la garantie.
Bilan très mitigé pour ma part, donc.
Au fait, en parlant de rue montgallet :
1°) la pratique consistant à ne garantir la mémoire que 3 mois (voire à vendre un poil moins cher mais sans garantie) est absolument interdite par la loi, la garantie minimum légale sur du matériel non consommable étant de 1 an.
2°) Si un matériel tombe en panne durant la période de garantie du vendeur (obligatoirement indiquée), c'est à lui et uniquement à lui de procéder au remplacement ou à la réparation du matériel, et non pas au fabricant. Donc si on te vend un graveur plextor garanti 3 ans et qu'il tombe en panne au bout d'1 an et demi, tu retournes voir ton vendeur, et c'est lui qui se démerde à payer les frais de port et s'occuper de faire remplacer/réparer le graveur. C'est la mode en ce moment de dire au client de se démerder avec le fabricant, mais ils sont hors la loi en faisant cela (et en plus, ça leur fait gagner tout plein de fric, puisqu'ils n'ont pas à assurer le SAV de leur poche).