Le jour où on résilie il faut la renvoyer. Il parait que c'est d'ailleurs assez folko au service client pour obtenir un numéro de retour. Quelqu'un a déjà vécu ça ? Ca m'interesse parce que je vais bientot déménager.
Là je peux faire le petit témoignage : j'avais pris 9 pour un appart que j'ai gardé 6 mois (stage) car pas de frais de resiliation et ce n'était pas trop cher.
Pas de problème pour obtenir le ticket de renvoi pour le modem, par contre je me suis rendu compte (trop tardivement, ca c'est de ma faute), qu'ils continuaient à me facturer !!! Et là à part faire opposition, tu peux t'asseoir sur les sommes dues, parce que c'est pas avec leur service clientèle que tu as des infos (j'ai jamais vu un service mentir autant à ces clients...).
Recommandés & co, pour l'instant rien y fait. Reste plus qu'à porter plainte pour l'honneur, mais bon il faut prendre le temps.
Donc mon conseil : fais opposition à tous prelevement de 9 une fois ton abonnement résilié.
PS : en passant j'ai discuté avec mon banquier quand je suis allé faire opposition, et apparement les telecoms remportent la palme pour les débits louches (adsl et mobiles). Rien ne vaut un bon paiement par chèque...
[^] # Re: Précisions...
Posté par Thomas Hervé . En réponse au journal les *BOX. Évalué à 1.
Là je peux faire le petit témoignage : j'avais pris 9 pour un appart que j'ai gardé 6 mois (stage) car pas de frais de resiliation et ce n'était pas trop cher.
Pas de problème pour obtenir le ticket de renvoi pour le modem, par contre je me suis rendu compte (trop tardivement, ca c'est de ma faute), qu'ils continuaient à me facturer !!! Et là à part faire opposition, tu peux t'asseoir sur les sommes dues, parce que c'est pas avec leur service clientèle que tu as des infos (j'ai jamais vu un service mentir autant à ces clients...).
Recommandés & co, pour l'instant rien y fait. Reste plus qu'à porter plainte pour l'honneur, mais bon il faut prendre le temps.
Donc mon conseil : fais opposition à tous prelevement de 9 une fois ton abonnement résilié.
PS : en passant j'ai discuté avec mon banquier quand je suis allé faire opposition, et apparement les telecoms remportent la palme pour les débits louches (adsl et mobiles). Rien ne vaut un bon paiement par chèque...