Les clients débutants confondent trop facillement vendeur et conseiller quel que soit le domaine.
C'est le boulot du vendeur de faire accepter certaines choses supplémentaires au clients.
Mais entre
"Pour votre courrier il faut un traitement de texte. On en propose un dans le pack office à 230¤"
et
"Ah non, pour faire ça, il faut acheter le pack office. C'est 230 euros en plus" (voir journal de départ),
il y a LA différence entre le conseiller et le vendeur, laissant entendre qu'il en existe d'autre sans obligatoirement les citer. Très peu diront "Parce qu'il en existe d'autres ?"
Mais c'est pas forcément à son avantage j'en suis conscient.
Perso, je n'aime pas me rendre compte que j'ai été trompe par un vendeur pour un produit à 230¤ qui me le présente comme indispensable, incontournable... en un mot : obligatoire.
Et ca p-ê même si il avait des boites de staroffice en rayon comme le suggère qqun d'autre ici.
Et face au vendeur, en tant que client (je le repete) j'aurais aimé qu'on me dise qu'il en existe d'autres (voire même un gratuit, mais c'est une autre histoire et comme je le disais, tout dépend de son coté du comptoir)
Mais bon... On peut tromper 1000 fois une personne... ;-)
[^] # Re: foutre le souk avec ou sans tiags
Posté par Seazor . En réponse au journal Le libre, une cause perdue ?. Évalué à 3.
C'est le boulot du vendeur de faire accepter certaines choses supplémentaires au clients.
Mais entre
"Pour votre courrier il faut un traitement de texte. On en propose un dans le pack office à 230¤"
et
"Ah non, pour faire ça, il faut acheter le pack office. C'est 230 euros en plus" (voir journal de départ),
il y a LA différence entre le conseiller et le vendeur, laissant entendre qu'il en existe d'autre sans obligatoirement les citer. Très peu diront "Parce qu'il en existe d'autres ?"
Mais c'est pas forcément à son avantage j'en suis conscient.
Perso, je n'aime pas me rendre compte que j'ai été trompe par un vendeur pour un produit à 230¤ qui me le présente comme indispensable, incontournable... en un mot : obligatoire.
Et ca p-ê même si il avait des boites de staroffice en rayon comme le suggère qqun d'autre ici.
Et face au vendeur, en tant que client (je le repete) j'aurais aimé qu'on me dise qu'il en existe d'autres (voire même un gratuit, mais c'est une autre histoire et comme je le disais, tout dépend de son coté du comptoir)
Mais bon... On peut tromper 1000 fois une personne... ;-)