Oui et non. Disons que dans le cadre d'une garantie, tu ne devrais rien avoir à payer. Le fournisseur assumes lui même la défaillance, c'est son problème et ça paraît normal, tu achètes quelque chose, tu ne vas pas passer 3h (et payer 20¤) pour ton truc fonctionne correctement.
Par contre, si tu appelles parce que tu ne sais pas lire la notice ou parce que tu veux faire des trucs très spéciaux, alors ça ne me choque pas que tu payes car là on te donne un service.
[^] # Re: Je suis assez d'accord avec toi
Posté par Matthieu . En réponse au journal Numéros surtaxés : yen a marre !. Évalué à 4.
Par contre, si tu appelles parce que tu ne sais pas lire la notice ou parce que tu veux faire des trucs très spéciaux, alors ça ne me choque pas que tu payes car là on te donne un service.