Il faut être exigeant, la n'est pas le problème. Mais il faut relativiser un peu, 6 mois ça te paraît énorme dans une grose boite ça ne l'est pas. Le circuit minimum du mail a du être:
1) réception du mail par l'équipe communication/commercial
Déjà là, comme ça ne les concerne pas il y a un risque que ta demande soit tout simplement pas prise en compte. Si elle l'est:
2) forward du mail à l'équipe chargée de faire les demandes d'évolution du site
Encore un risque que la demande soit "oubliée", si il trouve ta remarque non pertinente (il n'a qu'à utiliset IE"). Toujours en considérant que tout va bien
3) A-t-on assez de budget maintenance/évolution pour traiter cette demande ? En gros, si on a plus de budget que nécessaire c'est bon, par conter si on est juste, corrige t-on le problème en sacrifiant une autre demande ? Dans le cas favorable:
4) On remonte le bug à l'équipe technique, ils planifient cette correction car cette équipe a beaucoup de travail et tout est urgent, donc on peut dire qu'on la corrige dans 2 semaines. Le temps de faire test->recette-> production on peut se prendre encore 2 semaines. On ne va pas faire une mise en production seulement pour corriger un petit bug d'un navigateur "peu utilisé"
Pour résumer:
1) peut prendre 2 semaines, après tout ça ne concerne pas l'équipe qui reçoit le mail, ils verront ça quand ils auront le temps.
2) pareil 2 semaines sans exagéré
3) allez, je vous remets encore 2 semaines :)
4) on a déjà vu que compter 4 semaines est raisonnable
Donc dans le meilleur des cas, on est déjà à 2 mois et demi...
Je sais qu'on est loin des 6 mois, mais au moins 3 équipes sont intervenu dans le processus, alors avec les temps de latence, les congés de chacun, le temps se rallonge à une vitesse folle.
bref, tout ça pour dire que tu ne peux pas toujours avoir une forte réactivité des grosses boites.
[^] # Re: oui je demande mieux que 6 mois car c'est un service payant
Posté par arnaud . En réponse au journal La société Gale et Firefox. Évalué à 3.
1) réception du mail par l'équipe communication/commercial
Déjà là, comme ça ne les concerne pas il y a un risque que ta demande soit tout simplement pas prise en compte. Si elle l'est:
2) forward du mail à l'équipe chargée de faire les demandes d'évolution du site
Encore un risque que la demande soit "oubliée", si il trouve ta remarque non pertinente (il n'a qu'à utiliset IE"). Toujours en considérant que tout va bien
3) A-t-on assez de budget maintenance/évolution pour traiter cette demande ? En gros, si on a plus de budget que nécessaire c'est bon, par conter si on est juste, corrige t-on le problème en sacrifiant une autre demande ? Dans le cas favorable:
4) On remonte le bug à l'équipe technique, ils planifient cette correction car cette équipe a beaucoup de travail et tout est urgent, donc on peut dire qu'on la corrige dans 2 semaines. Le temps de faire test->recette-> production on peut se prendre encore 2 semaines. On ne va pas faire une mise en production seulement pour corriger un petit bug d'un navigateur "peu utilisé"
Pour résumer:
1) peut prendre 2 semaines, après tout ça ne concerne pas l'équipe qui reçoit le mail, ils verront ça quand ils auront le temps.
2) pareil 2 semaines sans exagéré
3) allez, je vous remets encore 2 semaines :)
4) on a déjà vu que compter 4 semaines est raisonnable
Donc dans le meilleur des cas, on est déjà à 2 mois et demi...
Je sais qu'on est loin des 6 mois, mais au moins 3 équipes sont intervenu dans le processus, alors avec les temps de latence, les congés de chacun, le temps se rallonge à une vitesse folle.
bref, tout ça pour dire que tu ne peux pas toujours avoir une forte réactivité des grosses boites.