Je ne sais pas comment comprendre la chose, d'une part la conseillère France Telecom est une analphabète (je fais aussi pas mal de fautes, mais là bon, voilà...), ne ponctue pas ses phrases, etc...
Elle devrait aussi savoir qu'il faut indiquer les numéros de clients. De plus, il me semble qu'une agence France Telecom ne doit pas utiliser le service client, et qu'ils ont des numéros en interne pour ce genre de problèmes (je me souviens qu'une personne avait appelé sur un numéro privé devant moi et le problème était résolu en 30 secondes).
Bien que la réponse de la hotline semble robotique, ce n'est pas pire que ce que j'ai vu chez Free, et ce n'est pas la faute de la hotline cette fois ci je pense...
[^] # Re: Wanadoo ? FAI ? la compétence extrème
Posté par demik . En réponse au journal WebMail wanadoo. Évalué à 2.
Elle devrait aussi savoir qu'il faut indiquer les numéros de clients. De plus, il me semble qu'une agence France Telecom ne doit pas utiliser le service client, et qu'ils ont des numéros en interne pour ce genre de problèmes (je me souviens qu'une personne avait appelé sur un numéro privé devant moi et le problème était résolu en 30 secondes).
Bien que la réponse de la hotline semble robotique, ce n'est pas pire que ce que j'ai vu chez Free, et ce n'est pas la faute de la hotline cette fois ci je pense...