• [^] # Re: (un peu) HS

    Posté par (site web personnel) . En réponse au journal Free : un fournisseur d'accès certes, mais pas Internet ;-). Évalué à 3.

    > il n'y a que 2% de mécontants

    Source des chiffres ?
    Autant je peux comprendre que sur internet un groupe bien motivé puisse faire croire qu'ils sont dix fois plus nombreux que ce qu'ils sont (et c'est clair que ce que donnent les mécontants sur les forums de support c'est une *fausse* impression que rien ne marche jamais), autant quand dans les bureaux on entend les gens déconseiller Free avec un "moi j'ai eu des problèmes, c'est clairement la loterie" un peu trop souvent, je me dis que ton chiffre doit être clairement faux.
    En tout cas, dans le cercle des personnes que je connais (il ne s'agit pas de on-dit), le taux de problèmes ou de délais foireux à l'installation ne doit pas être loin de 50%, en tout cas il dépasse les 30% facilement. Mon environnement n'est peut être pas représentatif mais tout de même (d'ailleurs j'ai moi aussi fait parti des "2%" en mon temps, sur les deux lignes que j'ai eu avec Free)

    > Le soucis particulier pour free c'est qu'ils attirent d'abors les gens qui connaissent
    > un peu l'informatique

    Marrant, j'aurai dit le contraire. Papa et maman ils vont soit chez le moins cher, soit chez Wanadoo, soit chez ceux qui font plein de belles pub. Les 20 Mo ce n'est pas trop attirant pour eux, changer le téléphone non plus. Je ne parle même pas du dégroupage total qui rendrait moins pertinent leur n° fixe auquel ils tiennent bien plus que les jeunes.
    Non, Free attire surtout les power user et les jeunes étudiants. Cette faune a tendance a s'y connaitre assez pour raler publiquement (et peut être pas assez pour se rendre compte que des fois c'est vraiment "pas de chance") quand ca ne marche pas, et se rendre compte que bizarrement beaucoup de gens ont les mêmes problèmes "pas de chance" en même temps.