Quand on appelle depuis un poste FT, la minute de temps d'attente n'est pas facturée. À partir du moment où on est mis en relation avec un téléconseiller, les impulsions sont envoyées, ce qui déclenche la facturation.
Bien sûr, je n'irai pas jusqu'à garantir que vous payerez 0¤ si vous attendez 10 minutes puis raccrochez, mais la réalité doit être très proche de ce que je décris.
[^] # Re: Hotline pas rentable
Posté par Thomas Bigot . En réponse au journal Amis de Free bonjour. Évalué à 2.
Free ne préfère pas communiquer sur ce point car les modalités ne sont pas encores figées (voir http://djeyl.net/free/nntp/index.php?view=PDFnOGFkeXkuNnVrbDR3c2N3N(...) , message de Alexandre Archambault, qui a en charge les affaires réglementaires de Free).
Bien sûr, je n'irai pas jusqu'à garantir que vous payerez 0¤ si vous attendez 10 minutes puis raccrochez, mais la réalité doit être très proche de ce que je décris.