Une hotline ne peut pas être rentable, qui plus est si elle est située en France. En prenant en compte le coût d'une personne (salaire, charges, primes - elles sont nombreuses à centrapel), les locaux à Paris, la salle de repos, etc. le prix de l'appel ne doit même pas recouvrir les dépenses.
En plus, le temps d'attente n'est pas facturé,grâce à la taxation arrière pratiqué sur le numéro de la hotline de free (seul FAI à l'avoir mise en place apparemment).
# Hotline pas rentable
Posté par Thomas Bigot . En réponse au journal Amis de Free bonjour. Évalué à 4.
En plus, le temps d'attente n'est pas facturé,grâce à la taxation arrière pratiqué sur le numéro de la hotline de free (seul FAI à l'avoir mise en place apparemment).