Ils sont bien au courant du problème chez Microsoft, et ils se sont bien arrangés pour s'en laver les mains.
J'ai écrit au service juridique de Microsoft France en Janvier pour me plaindre qu'un revendeur de produit MS refusait d'appliquer les règles du CLUF (concernant donc le remboursement du logiciel sans le matériel). J'ai reçu une réponse sur du joli papier comme quoi il fallait que je voie avec le revendeur, avec cependant la possibilité, bien aimable, d'obtenir si je le souhaitais des informations supplémentaires.
J'ai donc demandé comment faire pour obtenir un contrat de licence avant l'achat d'un ordinateur, et quoi faire contre le distributeur indélicat (qui refuse d'honorer explicitement une clause d'un contrat écrit par les services juridiques de Microsoft).
[^] # Re: Le problème de l'image
Posté par Jak . En réponse au journal Nouvelle interview de Stéphane Kimmerlin, MS France. Évalué à 2.
J'ai écrit au service juridique de Microsoft France en Janvier pour me plaindre qu'un revendeur de produit MS refusait d'appliquer les règles du CLUF (concernant donc le remboursement du logiciel sans le matériel). J'ai reçu une réponse sur du joli papier comme quoi il fallait que je voie avec le revendeur, avec cependant la possibilité, bien aimable, d'obtenir si je le souhaitais des informations supplémentaires.
J'ai donc demandé comment faire pour obtenir un contrat de licence avant l'achat d'un ordinateur, et quoi faire contre le distributeur indélicat (qui refuse d'honorer explicitement une clause d'un contrat écrit par les services juridiques de Microsoft).
J'attends toujours la réponse ...