Mes parents on pris free debut, Janvier apres avoir resillé wanadoo. Connection rapide et modem sagem adsl fourni rapidement.
En Mars, on est degroupé et on reçoit un 2éme sagem. Je leur evoie un mail pour leur signaler, ils me disent de ne le renvoyer que si ils le demandent.
Jusqu'a la pas de probleme, on peut envoyer des mails.
En septembre, je demande le passage vers une freebox V2, elle est reçu 1,5 mois plus tard.
15 jours apres, je passe chez eux pour l'installer. Probleme, elle se connecte pas. J'essaye d'appeler la hotline, pas moyen de les joindre.
Je rentre chez moi, apres avoir laisser le sagem en place.
Je cherche dans mes mails leur adresse de hotline, tous mes messages me reviennent.
Je cherche sur le site, dans la faq, on peut poser des questions. Problemes, on n'a pas d'adresse mail chez free. Du coup c'est impossible, il me dise de contacter la hotline.
Plusieurs semaines apres, je repasse chez parents ouvre une adresse mails chez free et envoie un mail.
Je regarde de chez moi, la reponse c'est un lien, vers la page ou l'on rentre son e-mail pour poser des questions: http://faq.free.fr/?m=1(...)
La prochaine fois que je passe chez mes parents, j'essaye de voir si ca marche. Si c'est pas le cas, je stocke la freebox a cote des enceintes de mon frere et je revoie le tout la fois suivante, avec un gros HS sur le carton.
Pour le 2éme sagem, apres avoir depanne un collegue pendant 1 semaine, il est chez un voisin à mes parents. Comme quoi, il est utile.
J'ai 2 collegues chez free qui parlent d'aller voir ailleurs. L'un en a marre d'attendre d'etre degroupé et ne se pas d'illusion pour avoir une freebox, il a commence les operations, l'autre n'a pas la tv et est en train de convaincre sa moitié.
Sinon, Wanadoo, j'ai donné. Les deconnections, les problemes de connections le samedi matin, ca m'interresse plus. Mon oncle a ete deconnecte pendant 2 mois cette ete, ils se sont foutu de sa gueule, manip pour un pc alors qu'il a un mac. J'ai resolu son probléme en ammenant un modem et en voyant qu'il n'y avait plus de synchro et un appel au 1013.
Perso, je suis chez Nerim dans une zone qui ne sera jamais degroupé. A part des problémes avec le service comptable (J'ai du m'y remprendre a 2 fois pour passer en prelevement automatique), j'ai jamais eu de probléme malgrés 1 démenagement. Certe je paye un peux plus cher, mais ça marche.
# Pour free, faudrait pouvoir les contacter.
Posté par Tutur . En réponse au journal La FreeBox, ça roxor un max !. Évalué à 2.
En Mars, on est degroupé et on reçoit un 2éme sagem. Je leur evoie un mail pour leur signaler, ils me disent de ne le renvoyer que si ils le demandent.
Jusqu'a la pas de probleme, on peut envoyer des mails.
En septembre, je demande le passage vers une freebox V2, elle est reçu 1,5 mois plus tard.
15 jours apres, je passe chez eux pour l'installer. Probleme, elle se connecte pas. J'essaye d'appeler la hotline, pas moyen de les joindre.
Je rentre chez moi, apres avoir laisser le sagem en place.
Je cherche dans mes mails leur adresse de hotline, tous mes messages me reviennent.
Je cherche sur le site, dans la faq, on peut poser des questions. Problemes, on n'a pas d'adresse mail chez free. Du coup c'est impossible, il me dise de contacter la hotline.
Plusieurs semaines apres, je repasse chez parents ouvre une adresse mails chez free et envoie un mail.
Je regarde de chez moi, la reponse c'est un lien, vers la page ou l'on rentre son e-mail pour poser des questions: http://faq.free.fr/?m=1(...)
La prochaine fois que je passe chez mes parents, j'essaye de voir si ca marche. Si c'est pas le cas, je stocke la freebox a cote des enceintes de mon frere et je revoie le tout la fois suivante, avec un gros HS sur le carton.
Pour le 2éme sagem, apres avoir depanne un collegue pendant 1 semaine, il est chez un voisin à mes parents. Comme quoi, il est utile.
J'ai 2 collegues chez free qui parlent d'aller voir ailleurs. L'un en a marre d'attendre d'etre degroupé et ne se pas d'illusion pour avoir une freebox, il a commence les operations, l'autre n'a pas la tv et est en train de convaincre sa moitié.
Sinon, Wanadoo, j'ai donné. Les deconnections, les problemes de connections le samedi matin, ca m'interresse plus. Mon oncle a ete deconnecte pendant 2 mois cette ete, ils se sont foutu de sa gueule, manip pour un pc alors qu'il a un mac. J'ai resolu son probléme en ammenant un modem et en voyant qu'il n'y avait plus de synchro et un appel au 1013.
Perso, je suis chez Nerim dans une zone qui ne sera jamais degroupé. A part des problémes avec le service comptable (J'ai du m'y remprendre a 2 fois pour passer en prelevement automatique), j'ai jamais eu de probléme malgrés 1 démenagement. Certe je paye un peux plus cher, mais ça marche.