hélas non. Les gens au SAV sont pas très réactif. J'ai la malchance d'avoir eu a changer mon 6210 (vraiment bien) qui déconnait par un T68i (je croyais qu'il était bien lui). A force de pas recevoir les appels et de ne pouvoir appeller (malgré l'indication que la couverture est a 100%, au centre ville de grenoble, et malgré que d'autre abbos sfr à coté de moi puissent faire tous ce qu'ils veulent), j'ai décidé que le téléphone merdait et ramener en SAV au point de vente SFR. Là il me file un "frigo" (3Kg, 30x30x30) en attendant et renvoient le miens. 1mois après, j'y retourne en disant que ça va pas, trop long; ça tombe bien, y'a une règle qui dit qu'au bout de 21jours, j'ai le droit au même (ou équivalent) neuf. Je fais les démarche, mais ce service de SFR ne bosse pas le samedi... je m'absente une semaine, et en revenant pour chercher mon neuf, on m'explique:
"la boite de réparation a mis clé sous la porte, votre téléphone a donc attendu longtemps làbas, mais maintenant il est en réparation dans une boite encore en vie, on peut plus vous donner un neuf"... Je gueule, mais rien à faire, j'attend encore 1 semaine.
Quand enfin je viens chercher mon téléphone, on me dis
"alors ils ont changer le display"
"pardon?"
"ouai j'ai balancé le bon de retour, mais ils ont changé le display"
Evidement, ce putain de téléphone marche toujours aussi mal... Ils ont juste mis à jour le téléphone (super j'ai de nouveaux jeux).
Bref, de l'entube... Le vendeur n'a pas oublié de me dire que je pouvais changer de téléphone (en me réengageant 24mois)....
Bref, SFR, Orange, etc. tous les même je pense :/
[^] # Re: Le changement d'appareil..
Posté par Marc (site web personnel) . En réponse au journal Orange pourri(e)s, ouais !. Évalué à 2.
"la boite de réparation a mis clé sous la porte, votre téléphone a donc attendu longtemps làbas, mais maintenant il est en réparation dans une boite encore en vie, on peut plus vous donner un neuf"... Je gueule, mais rien à faire, j'attend encore 1 semaine.
Quand enfin je viens chercher mon téléphone, on me dis
"alors ils ont changer le display"
"pardon?"
"ouai j'ai balancé le bon de retour, mais ils ont changé le display"
Evidement, ce putain de téléphone marche toujours aussi mal... Ils ont juste mis à jour le téléphone (super j'ai de nouveaux jeux).
Bref, de l'entube... Le vendeur n'a pas oublié de me dire que je pouvais changer de téléphone (en me réengageant 24mois)....
Bref, SFR, Orange, etc. tous les même je pense :/