* Sur le fait d'acheter un ordinateur portable avec windows pré-installé :
"Nous avons transmis à la Direction générale de la Répression des Fraudes un dossier accompagné de nombreux témoignages comme le votre. Il est clair que pour nous, la vente d’un bien ne doit jamais être liée, de force, à un autre bien ou service. Nous rencontrons aussi ce problème avec les baladeurs numérique d’une marque précise qui vous oblige à aller sur des plateformes en ligne de vente de musique de la même marque."
"Si la DGCCRF ne bouge pas, l’UFC Que choisir est décidée à faire avancer le dossier par elle-même."
"Tout en continuant à travailler sur l’ensemble des secteurs traditionnels (telecom, grande distribution, lutte contre l’obesité...) l’UFC QC a sensiblement renforcée son expertise et ses capacités d’action dans le domaine des TIC où en général les associations de consommateurs etaient totalement absentes. Je suis d’accord pour dire que nous aimerions tous aller plus vite, mais de là à parler de corruption... je trouve cela inacceptable."
* Sur l'affichage des prix :
"Oui, nous avons conscience de ce que vous dites, car c’est là seulement demander le respect du droit de la consommation."
* Sur le manque d'information technique :
"C’est vrai que les informations techniques ne sont pas toujours claires. C’est un sujet sur lequel l’UFC QG va plus travailler dans les mois à venir."
# Synthese concernant la détaxe :)
Posté par GnunuX (site web personnel) . En réponse au journal Julien Dourgnon (UFC) invité de nouvelobs.com. Évalué à 3.
"Nous avons transmis à la Direction générale de la Répression des Fraudes un dossier accompagné de nombreux témoignages comme le votre. Il est clair que pour nous, la vente d’un bien ne doit jamais être liée, de force, à un autre bien ou service. Nous rencontrons aussi ce problème avec les baladeurs numérique d’une marque précise qui vous oblige à aller sur des plateformes en ligne de vente de musique de la même marque."
"Si la DGCCRF ne bouge pas, l’UFC Que choisir est décidée à faire avancer le dossier par elle-même."
"Tout en continuant à travailler sur l’ensemble des secteurs traditionnels (telecom, grande distribution, lutte contre l’obesité...) l’UFC QC a sensiblement renforcée son expertise et ses capacités d’action dans le domaine des TIC où en général les associations de consommateurs etaient totalement absentes. Je suis d’accord pour dire que nous aimerions tous aller plus vite, mais de là à parler de corruption... je trouve cela inacceptable."
* Sur l'affichage des prix :
"Oui, nous avons conscience de ce que vous dites, car c’est là seulement demander le respect du droit de la consommation."
* Sur le manque d'information technique :
"C’est vrai que les informations techniques ne sont pas toujours claires. C’est un sujet sur lequel l’UFC QG va plus travailler dans les mois à venir."
Les réponses entières : http://www.nouvelobs.com/forum/archives/forum_176.html(...)