j'ai l'accusé de reception, je sais pas si j'ai le bon d'envoie encore.
La grosse blague quand meme:
- résiliation bien prise en compte pour début juillet
- fbx renvoyé le 2/07 reçu qqs jour après
on se réabonne en septembre. On se fait débiter 2 fois des frais de résiliations. On apelle pour dire que ca va pas, on passe 30min au téléphone. Le gus nous dit qu'il faut envoyer un courier pour les 60EUR en trop, qu'il s'occupe du demenagement et que le telephone sera rembourser aussi grace a un courier.
Aujourd'hui, 3 couriers:
- le telephone ne sera pas rembourser, car c'était pas de leur faute (??)
- qu'ils accusent reception de notre courier du 5 oct, qu'ils s'excusent du délai, et qu'ils vont nous pomper 400EUR car on a pas rendu la fbx (4mois apres résiliation quand meme)
- ils nous remboursent les 60EUR de trop.
Je crois que cette fois, c'est la fin de free pour nous. C'était bien sympa, mais là ça fait trop =)
[^] # Re: normalement
Posté par Marc (site web personnel) . En réponse au journal Free deconne / 400EUR. Évalué à 6.
La grosse blague quand meme:
- résiliation bien prise en compte pour début juillet
- fbx renvoyé le 2/07 reçu qqs jour après
on se réabonne en septembre. On se fait débiter 2 fois des frais de résiliations. On apelle pour dire que ca va pas, on passe 30min au téléphone. Le gus nous dit qu'il faut envoyer un courier pour les 60EUR en trop, qu'il s'occupe du demenagement et que le telephone sera rembourser aussi grace a un courier.
Aujourd'hui, 3 couriers:
- le telephone ne sera pas rembourser, car c'était pas de leur faute (??)
- qu'ils accusent reception de notre courier du 5 oct, qu'ils s'excusent du délai, et qu'ils vont nous pomper 400EUR car on a pas rendu la fbx (4mois apres résiliation quand meme)
- ils nous remboursent les 60EUR de trop.
Je crois que cette fois, c'est la fin de free pour nous. C'était bien sympa, mais là ça fait trop =)