Tu peux reprocher pas mal de chose à Free, mais sans doute pas leur vantardise! Regarde un peu les publicités des autres fournisseurs d'accès, c'est du genre « Offre exceptionnelle, l'adsl à xx euros*, c'est vraiment la meilleure offre du marché, regardez les prix de nos concurents ils sont trop à l'ouest» et bien sûr en fonte 3 en bas à droite de la pub, en gris clair sur blanc tu lis « *: prix pour les deux premiers mois, puis 50% de plus obligatoires sur les 10 mois suivant + frais d'installation de yy euros + abonnement téléphone obligatoire zz euros + location modem ww euros »
Ce n'est même plus de la vantardise, c'est de l'escroquerie! Free est le seul gros fournisseur qui ne fasse pas des pubs ridicules qui prennent les utilisateurs pour des cons. C'est cependant vrai qu'ils prennent leur clients mécontents pour des cons, mais ce n'est pas une stratégie que je trouve malhonnête : on met les moyens pour satisfaire 95% des clients, et les 5% qui vont couter le plus de temps et d'argent, ben on les traite au ralenti. Ça fait un peu discount, mais moi ça me convient, même si j'ai par exemple passé 1 mois sans ADSL.
Il faut aussi savoir que parmi les clients avec une connection défectueuse, ça ne va pas toujours être la faute de l'opérateur mais parfois celle du client et il arrive qu'on tombe vraiment sur des enormes connards. Il y a une hotline au boulot, et c'est à se taper la tête contre les murs : « Vous avez quoi comme windows? --- windows 97--- Euh, windows 98 vous voulez dire? --- (en criant) JE VOUS DIS QUE J'AI WINDOWS 97 VOUS ME PRENEZ POUR UN IMBECILE OU QUOI?». Personnellement, ça me fait chier qu'une bonne partie de mon abonnement parte dans le salaire d'un type compétant avec des nerfs d'acier qui va aller répondre calmemant à ce genre de crétins.
Si il n'y avait pas eu Free pour filer un bon coup de pied dans le système, on tonderait encore les braves moutons à 50 euros/mois pour du 512kbs (regarde par exemple les prix dans la téléphonie mobile : 0,15 le SMS, on croit rêver...)
[^] # Re: Cela promet encore du plaisir.
Posté par calandoa . En réponse au journal Lancement d'une offre ADSL 2+. Évalué à 3.
Tu peux reprocher pas mal de chose à Free, mais sans doute pas leur vantardise! Regarde un peu les publicités des autres fournisseurs d'accès, c'est du genre « Offre exceptionnelle, l'adsl à xx euros*, c'est vraiment la meilleure offre du marché, regardez les prix de nos concurents ils sont trop à l'ouest» et bien sûr en fonte 3 en bas à droite de la pub, en gris clair sur blanc tu lis « *: prix pour les deux premiers mois, puis 50% de plus obligatoires sur les 10 mois suivant + frais d'installation de yy euros + abonnement téléphone obligatoire zz euros + location modem ww euros »
Ce n'est même plus de la vantardise, c'est de l'escroquerie! Free est le seul gros fournisseur qui ne fasse pas des pubs ridicules qui prennent les utilisateurs pour des cons. C'est cependant vrai qu'ils prennent leur clients mécontents pour des cons, mais ce n'est pas une stratégie que je trouve malhonnête : on met les moyens pour satisfaire 95% des clients, et les 5% qui vont couter le plus de temps et d'argent, ben on les traite au ralenti. Ça fait un peu discount, mais moi ça me convient, même si j'ai par exemple passé 1 mois sans ADSL.
Il faut aussi savoir que parmi les clients avec une connection défectueuse, ça ne va pas toujours être la faute de l'opérateur mais parfois celle du client et il arrive qu'on tombe vraiment sur des enormes connards. Il y a une hotline au boulot, et c'est à se taper la tête contre les murs : « Vous avez quoi comme windows? --- windows 97--- Euh, windows 98 vous voulez dire? --- (en criant) JE VOUS DIS QUE J'AI WINDOWS 97 VOUS ME PRENEZ POUR UN IMBECILE OU QUOI?». Personnellement, ça me fait chier qu'une bonne partie de mon abonnement parte dans le salaire d'un type compétant avec des nerfs d'acier qui va aller répondre calmemant à ce genre de crétins.
Si il n'y avait pas eu Free pour filer un bon coup de pied dans le système, on tonderait encore les braves moutons à 50 euros/mois pour du 512kbs (regarde par exemple les prix dans la téléphonie mobile : 0,15 le SMS, on croit rêver...)