1/ Etais-tu au courant qu'une intervention devait avoir lieu? Est-ce que OVH est dans l'obligation contractuelle de te prévenir pour ce genre d'intervention?
2/ Est-ce que la coupure reste dans les limites "contractuelles?"
A mon avis le problème de base n'est pas lié à OVH, mais à un mauvais choix de prestation. Si ca te pose problème d'avoir + de 24 heures de coupure, arange-toi pour avoir un service te GARANTISSANT une remise en service en moins de 24 heures Ca existe, c'est certainement plus cher, mais il faut savoir ce que l'on veut.
J'ai bossé chez un hébergeur, il y avait une offre PRO avec haute disponibilité _SI LE CLIENT PAYAIT POUR_ (savoir que la haute disponibilité implique redondance de matériel sur sites différents, avec config logicielle adaptée, etc ... ).
Dans d'autre cas, il y avait garantie de remise en service en moins de XXX H ou jours, selon le prix que payait le client. Certains n'en avaient rien à faire si leur site n'était pas disponible à partir du moment ou ils étaient prévenus. Reste à préciser que tout ceci est contractuel.
# Avant tout quelques questions à se poser
Posté par totof2000 . En réponse au journal Surtout évitez OVH !. Évalué à 1.
2/ Est-ce que la coupure reste dans les limites "contractuelles?"
A mon avis le problème de base n'est pas lié à OVH, mais à un mauvais choix de prestation. Si ca te pose problème d'avoir + de 24 heures de coupure, arange-toi pour avoir un service te GARANTISSANT une remise en service en moins de 24 heures Ca existe, c'est certainement plus cher, mais il faut savoir ce que l'on veut.
J'ai bossé chez un hébergeur, il y avait une offre PRO avec haute disponibilité _SI LE CLIENT PAYAIT POUR_ (savoir que la haute disponibilité implique redondance de matériel sur sites différents, avec config logicielle adaptée, etc ... ).
Dans d'autre cas, il y avait garantie de remise en service en moins de XXX H ou jours, selon le prix que payait le client. Certains n'en avaient rien à faire si leur site n'était pas disponible à partir du moment ou ils étaient prévenus. Reste à préciser que tout ceci est contractuel.