Tu as des problemes avec eux? regle-les, et ne crie pas sur tous les toits qu'ils sont incompétents avant même de savoir ce qu'il en est.
Justement, si tu relis mon message, je ne critique pas qu'il y'ait un problème. Je critique le fait que rien n'est fait pour le résoudre...
Et je n'aurais pas critiqué leur incompétence si on avait reçu un message expliquant qu'à la suite d'un problème, le serveur serait indisponible 24h (ce qu'il sera et bien plus).
Mais au lieu de ça, on te dit "On a changer le disque, oui oui, vous allez recevoir un mot de passe de suite".
Bref, de mon coté aussi il y'a des tas de gens qui attendent et qui eux, comme moi, paient !!! Eux sont justement payés pour résoudre mes problèmes. Si ils ne sont pas capables de le faire, et bien qu'ils le disent, je ne paierai pas, tout simplement... Je n'ai pas une relation d'égal à égal avec eux comme je pourrais l'avoir avec un développeur de logiciel libre ou n'importe quoi d'autre. Je suis client, et je les fais vivre. J'ai donc droit aux égards dû aux clients.
Tout comme j'ai des clients qui me gueulent dessus parce que leur site à eux n'est pas accessible. Et ils ont raison...
Mes livres CC By-SA : https://ploum.net/livres.html
[^] # Re: surtout évitez ploum!
Posté par ploum (site web personnel, Mastodon) . En réponse au journal Surtout évitez OVH !. Évalué à 9.
Justement, si tu relis mon message, je ne critique pas qu'il y'ait un problème. Je critique le fait que rien n'est fait pour le résoudre...
Et je n'aurais pas critiqué leur incompétence si on avait reçu un message expliquant qu'à la suite d'un problème, le serveur serait indisponible 24h (ce qu'il sera et bien plus).
Mais au lieu de ça, on te dit "On a changer le disque, oui oui, vous allez recevoir un mot de passe de suite".
Bref, de mon coté aussi il y'a des tas de gens qui attendent et qui eux, comme moi, paient !!! Eux sont justement payés pour résoudre mes problèmes. Si ils ne sont pas capables de le faire, et bien qu'ils le disent, je ne paierai pas, tout simplement... Je n'ai pas une relation d'égal à égal avec eux comme je pourrais l'avoir avec un développeur de logiciel libre ou n'importe quoi d'autre. Je suis client, et je les fais vivre. J'ai donc droit aux égards dû aux clients.
Tout comme j'ai des clients qui me gueulent dessus parce que leur site à eux n'est pas accessible. Et ils ont raison...
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