C'est pas dur, ils (en général) nous voient comme des consommateurs, alors consommons : achetons là où c'est moins cher, et merde à tout le reste.
Et surtout, ne pas hésiter à faire la pub qui va avec lorsque c'est nécessaire : les abus de la hotline Wanadoo par exemple, mais aussi du service facturation, les clauses abusives d'AOL, les "arnaques" de Free, etc., il faut que tout le monde sache ce qui ne va pas !
Et à ceux qui rétorquent que ceux qui ont des problèmes font bien plus de bruit que ceux qui n'en ont jamais, je rétorque qu'avoir des problèmes n'est pas de la responsabilité du consommateur mais du vendeur, qu'il assume donc ! Et puis dire ce qui ne va pas, c'est permettre au millier de gens qui rencontrent le même problème de se rendre compte qu'ils ne sont pas "seuls" contrairement à ce que voudrait leur faire croire le SAV du FAI...
Ben oui, c'est comme ça qu'on se rend compte que c'est normal qu'une Peugeot 206 ait des problèmes d'injection, de faisceaux, d'échappement, de jauge de carburant, d'ABS, etc. Lorsque des centaines de clients ont les mêmes problèmes, c'est qu'il y a vraiment un problème, et le fabricant va devoir le résoudre ! (alors que tant que les gens sont persuadé que leur problème est "unique" et de leur faute, ils vont payer la réparation de leur poche en se résignant)
Quitte à se faire prendre pour un con, autant que ça coûte le moins cher possible.
Article L121-1 du code de la consommation :
Est interdite toute publicité comportant, sous quelque forme que ce soit, des allégations, indications ou présentations fausses ou de nature à induire en erreur, lorsque celles-ci portent sur un ou plusieurs des éléments ci-après ; existence, nature, composition, qualités substantielles, teneur en principes utiles, espèce, origine, quantité, mode et date de fabrication, propriétés, prix et conditions de vente de biens ou services qui font l'objet de la publicité, conditions de leur utilisation, résultats qui peuvent être attendus de leur utilisation, motifs ou procédés de la vente ou de la prestation de services, portée des engagements pris par l'annonceur, identité, qualités ou aptitudes du fabricant, des revendeurs, des promoteurs ou des prestataires.
Maintenant, s'il existe des preuves que Free aurait laissé entendre que le passage Sagem -> Freebox serait systématique et gratuit, alors Free l'a dans l'os, et ça peut lui coûter très cher, car cela peut-être assimilé à de la publicité mensongère, ou sinon trompeuse.
[^] # Re: Mouai, c'est une façon de voir
Posté par o°Oo°Oo°o°O°Oo°Oo°Oo°Oo°o°O°O o° . En réponse au journal Free Fait payer les freebox !. Évalué à 4.
Et surtout, ne pas hésiter à faire la pub qui va avec lorsque c'est nécessaire : les abus de la hotline Wanadoo par exemple, mais aussi du service facturation, les clauses abusives d'AOL, les "arnaques" de Free, etc., il faut que tout le monde sache ce qui ne va pas !
Et à ceux qui rétorquent que ceux qui ont des problèmes font bien plus de bruit que ceux qui n'en ont jamais, je rétorque qu'avoir des problèmes n'est pas de la responsabilité du consommateur mais du vendeur, qu'il assume donc ! Et puis dire ce qui ne va pas, c'est permettre au millier de gens qui rencontrent le même problème de se rendre compte qu'ils ne sont pas "seuls" contrairement à ce que voudrait leur faire croire le SAV du FAI...
Ben oui, c'est comme ça qu'on se rend compte que c'est normal qu'une Peugeot 206 ait des problèmes d'injection, de faisceaux, d'échappement, de jauge de carburant, d'ABS, etc. Lorsque des centaines de clients ont les mêmes problèmes, c'est qu'il y a vraiment un problème, et le fabricant va devoir le résoudre ! (alors que tant que les gens sont persuadé que leur problème est "unique" et de leur faute, ils vont payer la réparation de leur poche en se résignant)
Quitte à se faire prendre pour un con, autant que ça coûte le moins cher possible.
Maintenant, s'il existe des preuves que Free aurait laissé entendre que le passage Sagem -> Freebox serait systématique et gratuit, alors Free l'a dans l'os, et ça peut lui coûter très cher, car cela peut-être assimilé à de la publicité mensongère, ou sinon trompeuse.