Je viens d'acheter une chanson sur archambaultzik.ca (Quebec), et voici le courriel qui en a suivi, envoyé au support :
(J'ai laissé les fautes pour que ca fasse plus vrai ... )
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Bonjour,
je viens de faire l'achat d'une chanson sur votre site archambaultzik.
Pour commencer, je suis un utilisateur Linux/Mozilla, et rien n'indique tout
au long du processus que cela est incompatible avec l'utilisation du
service.
J'achète donc la musique, la télécharge, et m'aperçois, surpris, qu'elle se
nome "La" ... (Alors que la chanson recherchée est 'La bittt a tibi").
Plein de bonne volonté, je la renomme en La.mp3 pour essayer de la lire.
Impossible. Format inconnu. J'essaye plein d'autre format sans succès.
Je fouille un peu partout sur votre site et je trouve une information comme
quoi ça ne fonctionne pas sur Mac. Mais rien au sujet de Linux.
J'en déduis donc que ça ne fonctionne pas sous linux.
Je transfert donc le fichier sur une machine (ne m'appartenant pas)
possédant windows, puis je l'ouvre. Gros message d'erreur, m'expliquant dans
un langage que je ne comprend pas que la licence n'est pas bonne.
Je supprime donc le fichier et retourne le télécharger en prenant comme
hypothèse qu'un des transfert s'est mal passé, résultat, plus possible de
télécharger le fichier.
Bilan de l'opération : 1/2h de perdu, et un achat pour rien.
question 1 : Dois-je pour écouter une chanson à 0.99$ investir 220$ dans
windows ???? Ca me semble assez peu probable que vous ayez choisi cette
politiques. Quelle est donc ma solution.
question 2 : Comment faire pour re-télécharger la chanson, vu que je ne l'ai
plus car elle ne fonctionnait même pas sous windows, et qu'elle n'est plus
disponible sur ma commande (100142587)
question 3 : Comment me faire rembourser l'achat si aucune solution n'est
trouvée pour que je puisse écouter cette chanson ?
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Le fichier est en WMA. Avec license et tout et tout, mais on peut le graver, sur un cdrw par exemple, puis le "ripper" en MP3 !!!! Faudra m'expliquer l'interet de la license et du wma si ce n'est pour faire chier le monde. Pour ma part, je me remettrai à acheter de la musique quand il existera un site ou je peux faire ces achats en ligne, dans un format qui me permet d'écouter ca sur ma machine ... C'est à dire .ogg de preference, et .mp3 à défaut ... Me reste plus qu'à me faire rembourser, et aller chercher ca sur mldonkey ... Que l'on ne vienne pas me dire que je n'ai pas fait l'effort !
# Re: Les maigres revenus des musiciens français
Posté par Jean-Marc Spaggiari . En réponse au journal Les maigres revenus des musiciens français. Évalué à 1.
(J'ai laissé les fautes pour que ca fasse plus vrai ... )
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Bonjour,
je viens de faire l'achat d'une chanson sur votre site archambaultzik.
Pour commencer, je suis un utilisateur Linux/Mozilla, et rien n'indique tout
au long du processus que cela est incompatible avec l'utilisation du
service.
J'achète donc la musique, la télécharge, et m'aperçois, surpris, qu'elle se
nome "La" ... (Alors que la chanson recherchée est 'La bittt a tibi").
Plein de bonne volonté, je la renomme en La.mp3 pour essayer de la lire.
Impossible. Format inconnu. J'essaye plein d'autre format sans succès.
Je fouille un peu partout sur votre site et je trouve une information comme
quoi ça ne fonctionne pas sur Mac. Mais rien au sujet de Linux.
J'en déduis donc que ça ne fonctionne pas sous linux.
Je transfert donc le fichier sur une machine (ne m'appartenant pas)
possédant windows, puis je l'ouvre. Gros message d'erreur, m'expliquant dans
un langage que je ne comprend pas que la licence n'est pas bonne.
Je supprime donc le fichier et retourne le télécharger en prenant comme
hypothèse qu'un des transfert s'est mal passé, résultat, plus possible de
télécharger le fichier.
Bilan de l'opération : 1/2h de perdu, et un achat pour rien.
question 1 : Dois-je pour écouter une chanson à 0.99$ investir 220$ dans
windows ???? Ca me semble assez peu probable que vous ayez choisi cette
politiques. Quelle est donc ma solution.
question 2 : Comment faire pour re-télécharger la chanson, vu que je ne l'ai
plus car elle ne fonctionnait même pas sous windows, et qu'elle n'est plus
disponible sur ma commande (100142587)
question 3 : Comment me faire rembourser l'achat si aucune solution n'est
trouvée pour que je puisse écouter cette chanson ?
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Le fichier est en WMA. Avec license et tout et tout, mais on peut le graver, sur un cdrw par exemple, puis le "ripper" en MP3 !!!! Faudra m'expliquer l'interet de la license et du wma si ce n'est pour faire chier le monde. Pour ma part, je me remettrai à acheter de la musique quand il existera un site ou je peux faire ces achats en ligne, dans un format qui me permet d'écouter ca sur ma machine ... C'est à dire .ogg de preference, et .mp3 à défaut ... Me reste plus qu'à me faire rembourser, et aller chercher ca sur mldonkey ... Que l'on ne vienne pas me dire que je n'ai pas fait l'effort !