Je les ai interrogé en décembre sur les conditions d'hébergement, pour connaître leurs engagements en terme de qualité de service.
Le gentil service client m'a répondu en me disant que si je n'étais pas satisfait, je n'avais qu'à suivre les instructions de résiliations qu'elle me joignait.
Ce n'est pas la réponse que j'attendais, mais ca en dit long sur leur vision du service client. C'est ce qu'a du subir aussi hoaxbuster : "si vous n'êtes pas content, barrez vous".
M
P.S : Ca change des "Vous nous faites perdre du temps en nous signalant les problèmes" du service technique :)
[^] # Re: hoaxbuster et online.net
Posté par Maillequeule . En réponse au journal hoaxbuster et online.net. Évalué à 2.
Le gentil service client m'a répondu en me disant que si je n'étais pas satisfait, je n'avais qu'à suivre les instructions de résiliations qu'elle me joignait.
Ce n'est pas la réponse que j'attendais, mais ca en dit long sur leur vision du service client. C'est ce qu'a du subir aussi hoaxbuster : "si vous n'êtes pas content, barrez vous".
M
P.S : Ca change des "Vous nous faites perdre du temps en nous signalant les problèmes" du service technique :)