Déjà, je ne parle pas de débit, je parle de la connexion et de son dysfonctionnement. Je ne vois pas pourquoi un particulier devrait accepter que sa ligne coupe, quelle que soit la fréquence et la durée des coupures. OK, le matos n'est pas à 100% fiable, je veux bien que ça plante parfois. Mais un plantage doit pouvoir être réparé rapidement, et c'est là toute la qualité d'un service technique : chez Nerim, ils ont apparement du matos de remplacement tout prêt (sinon comment interviendraient-ils aussi vite ?), et se bougent le cul quand quelque chose déconne.
Et pour ton histoire de débit, si je m'abonne, je regarde bien à quoi, autant en professionnel qu'en particulier : si je prends une ligne à 250kb/s avec burst de 1Mbits/s, OK, je ne me plains pas si ça descend à 250 ; mais si je prends une ligne avec 1Mbits/s assurés, que ce soit en pro ou particulier, je veux mon Mbit. Ca n'a rien à voir avec le fait d'être particulier ou professionnel; ça dépend du contrat avec le fournisseur d'accès.
[^] # Re: service pro / service particulier
Posté par Sébastien Munch . En réponse au journal 44 jours sans interruption : merci FREE !. Évalué à 1.
Déjà, je ne parle pas de débit, je parle de la connexion et de son dysfonctionnement. Je ne vois pas pourquoi un particulier devrait accepter que sa ligne coupe, quelle que soit la fréquence et la durée des coupures. OK, le matos n'est pas à 100% fiable, je veux bien que ça plante parfois. Mais un plantage doit pouvoir être réparé rapidement, et c'est là toute la qualité d'un service technique : chez Nerim, ils ont apparement du matos de remplacement tout prêt (sinon comment interviendraient-ils aussi vite ?), et se bougent le cul quand quelque chose déconne.
Et pour ton histoire de débit, si je m'abonne, je regarde bien à quoi, autant en professionnel qu'en particulier : si je prends une ligne à 250kb/s avec burst de 1Mbits/s, OK, je ne me plains pas si ça descend à 250 ; mais si je prends une ligne avec 1Mbits/s assurés, que ce soit en pro ou particulier, je veux mon Mbit. Ca n'a rien à voir avec le fait d'être particulier ou professionnel; ça dépend du contrat avec le fournisseur d'accès.