J'ai recommandé free-télécom autour de moi de nombreuses fois et mes conseils ont été suivis bien souvent.
C'était la première fois que j'avais un problème : le couple identifiant/mot-de-passe n'a jamais marché avec le numéro d'appel officiel.
J'ai essayé de les contacter par mail, ils ne m'ont jamais répondu. Je suis heureusement tombé sur un hotliner conciliant qui a fini par me lâcher ce numéro quand il a compris que tout ce qu'il pouvait me demander de vérifier sur ma machine je l'avais déjà vérifié 12 fois.
Avec ce numéro-ci je n'ai eu aucun problème et pendant ce temps (par curiosité j'ai réessayé de temps en temps) je ne pouvais toujours pas me connecter avec le numéro d'appel "officiel".
Je n'ai pas quitté Free à cause de cette histoire mais j'ai été déçu par le support client.
[^] # Re: Free-Télécom (50 heures en RTC) : c'est le top
Posté par Christophe GRAND . En réponse au journal free ..... ???? c'est pas top..... Évalué à 1.
C'était la première fois que j'avais un problème : le couple identifiant/mot-de-passe n'a jamais marché avec le numéro d'appel officiel.
J'ai essayé de les contacter par mail, ils ne m'ont jamais répondu. Je suis heureusement tombé sur un hotliner conciliant qui a fini par me lâcher ce numéro quand il a compris que tout ce qu'il pouvait me demander de vérifier sur ma machine je l'avais déjà vérifié 12 fois.
Avec ce numéro-ci je n'ai eu aucun problème et pendant ce temps (par curiosité j'ai réessayé de temps en temps) je ne pouvais toujours pas me connecter avec le numéro d'appel "officiel".
Je n'ai pas quitté Free à cause de cette histoire mais j'ai été déçu par le support client.