Posté par Quzqo .
En réponse au journal Free ADSL.
Évalué à 1.
L'opération de dégroupage n'est pas simple
Pas assurant tout ça quand je vois les problèmes que j'ai pu avoir en non-dégroupé.
j0 - 1er test de connexion : pas de synchro modem perso
j0 - appel Hotline free pour le statut de la ligne : demande faite à FT, attente de leur réponse pour ouverture
j0 - appel FT : 3 interlocuteurs plus tard, travaux réalisés depuis qques jours déjà, le problème est chez free... attente de confirmation côté free
j+3 - réception du modem fourni et confirmation d'activation du compte : toujours pas de synchro modem
j+3-4 - appel FT : incident, RdV technicien
j+5 - compte-rendu FT : raccordement-précédement-fait,-fait-pour-de-vrai-cette-fois mais toujours pas de synchro qque soit le modem (perso ou sagem)
j+8 - appel FT : pas de synchro.... il faut rebooter l'ordinateur... (arf !). On lâche l'affaire
j+8 - re-appel pour hotline spécialisée ADSL : réouverture incident, RdV technicien sur site
j+10 - appel du technicien pour tests "réels"
L'entretien avec le technicien s'est résumé à une succession de Et si je branche de cette manière, comment réagit le modem ?
et de : Ah oui, j'avais oublié de brancher aussi ici. Qu'est-ce que c'est compliqué ce truc. (sic!)
ou de : Bon... Redémarrez maintenant l'ordinateur et dites moi si le modem se synchronise... (re-sic)
Le monopole FT laisse encore présager de bonnes parties de rigolade (?)
[^] # Re: Free ADSL
Posté par Quzqo . En réponse au journal Free ADSL. Évalué à 1.
Pas assurant tout ça quand je vois les problèmes que j'ai pu avoir en non-dégroupé.
j0 - 1er test de connexion : pas de synchro modem perso
j0 - appel Hotline free pour le statut de la ligne : demande faite à FT, attente de leur réponse pour ouverture
j0 - appel FT : 3 interlocuteurs plus tard, travaux réalisés depuis qques jours déjà, le problème est chez free... attente de confirmation côté free
j+3 - réception du modem fourni et confirmation d'activation du compte : toujours pas de synchro modem
j+3-4 - appel FT : incident, RdV technicien
j+5 - compte-rendu FT : raccordement-précédement-fait,-fait-pour-de-vrai-cette-fois mais toujours pas de synchro qque soit le modem (perso ou sagem)
j+8 - appel FT : pas de synchro.... il faut rebooter l'ordinateur... (arf !). On lâche l'affaire
j+8 - re-appel pour hotline spécialisée ADSL : réouverture incident, RdV technicien sur site
j+10 - appel du technicien pour tests "réels"
L'entretien avec le technicien s'est résumé à une succession de
Et si je branche de cette manière, comment réagit le modem ?
et de :
Ah oui, j'avais oublié de brancher aussi ici. Qu'est-ce que c'est compliqué ce truc. (sic!)
ou de :
Bon... Redémarrez maintenant l'ordinateur et dites moi si le modem se synchronise... (re-sic)
Le monopole FT laisse encore présager de bonnes parties de rigolade (?)