Pour ne pas risquer d'être coupé et ne pas trop payer en double, la bonne procédure est la suivante (élaborée, testée et approuvée par moi-même ;-) ) :
- envoyer par courrier vers le 5 du mois votre demande d'inscription à free ADSL; donc procéder à l'inscription sur le WEB un peu avant, histoire de savoir quels papiers il faut envoyer... (la demande d'inscription n'est effective que lorsque Free reçoit votre courrier papier).
- quand tout va bien, au bout de 8 jours, vous recevez vos identifiants par Email et l'abonnement démarre immédiatement (vous êtes facturés pour le mois au prorata du nombre de jours restant dans le mois, soit environ 15 jours);
- il faut alors résilier Xtense en envoyant avant le 20 du mois un Email demandant la résiliation de l'abonnement à service.clients@wanadoo.fr . Demander dans votre Email qu'on vous fasse confirmation que votre demande est bien prise en compte. Si vous dépassez le 20, le mois suivant sera dû entièrement à Wanadoo, donc n'attendez qu'en même pas le dernier moment pour faire votre demande de résiliation !
NB: il n'y a "normalement" pas de risque que votre demande de résiliation Xtense coupe la ligne ADSL, wanadoo se contentant d'invalider vos identifiants de connexion.
# Re: sortir de wanadoo extense pour aller vers free ?
Posté par rictus (site web personnel) . En réponse au journal sortir de wanadoo extense pour aller vers free ?. Évalué à 6.
- envoyer par courrier vers le 5 du mois votre demande d'inscription à free ADSL; donc procéder à l'inscription sur le WEB un peu avant, histoire de savoir quels papiers il faut envoyer... (la demande d'inscription n'est effective que lorsque Free reçoit votre courrier papier).
- quand tout va bien, au bout de 8 jours, vous recevez vos identifiants par Email et l'abonnement démarre immédiatement (vous êtes facturés pour le mois au prorata du nombre de jours restant dans le mois, soit environ 15 jours);
- il faut alors résilier Xtense en envoyant avant le 20 du mois un Email demandant la résiliation de l'abonnement à service.clients@wanadoo.fr . Demander dans votre Email qu'on vous fasse confirmation que votre demande est bien prise en compte. Si vous dépassez le 20, le mois suivant sera dû entièrement à Wanadoo, donc n'attendez qu'en même pas le dernier moment pour faire votre demande de résiliation !
NB: il n'y a "normalement" pas de risque que votre demande de résiliation Xtense coupe la ligne ADSL, wanadoo se contentant d'invalider vos identifiants de connexion.