• [^] # Re: gestion de DSI

    Posté par . En réponse à la dépêche OpenERP v6.0 est disponible. Évalué à 2.

    Hello,

    Je pense que OpenERP peut gérer tout ce qui est demandé:
    - module "timesheets": gestion des prestations intégrées ax tâches
    - module "hr_timesheet_invoice": refacturation des prestations et autres coûts (achats informatiqes, ...)

    Pour la gestion des étapes (recette, mise en prod...) on utilise les phases sur les tâches dans notre société (on gère 120 développeurs sur OpenERP).

    Les devis (de services ou de matériels) sont implémentés par le module sale.

    Je conseille d'installer le module mrp_jit qui planifie automatiquement les tâches sur base des commandes (=devis validés). Le module pad est très pratique pour attacher/gérer des spécifications complexes sur une tâche. Je conseille aussi le module project_timesheet qui fait le lien entre le temps passé sur les tâches et les timesheets/coûts analytiques.

    Pour la gestion des incidents, on utilise le module project_issue, il est très puissant, surtout lorsq'il est configuré avec la passerelle email.