Loin de moi de critiquer la norme ISO 20000 ou ITIL, Alors, je ne sais pas si tu as mal choisis ton exemple mais mais sincèrement, on gère les bugs dans les projets libres de façon largement aussi efficace. Et un tableau de ce genre est quand même méga trivial.
[^] # Re: ITIL v3
Posté par grid . En réponse à la dépêche Nouvelle version de GLPI et première version de la documentation. Évalué à 3.